Objetivo del PuestoBrindar una excelente atención a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando un servicio productivo, cálido y profesional.Gestionar reservas, check-in, check-out y resolver consultas para garantizar una estancia placentera.
Funciones y Responsabilidades- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial.
Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos con información sobre el hotel y sus servicios.
Registrar y actualizar reservas en el sistema.
Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, concierge) para atender solicitudes de los huéspedes.
Manejar pagos, facturación y cierre de caja.
Resolver dudas, quejas o inconvenientes de los huéspedes de forma competente.
Promocionar servicios adicionales del hotel (restaurantes, eventos, etc).
Mantener el área de recepción organizada y con la información necesaria.
Requisitos del PuestoFormación:- Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Administración Hotelera o afines (deseable).




Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en hoteles o turismo.
Habilidades y Conocimientos:- Manejo de sistemas de reservas hoteleras (PMS como Opera, Fidelio, etc.).
Dominio de Microsoft Office.
Idiomas: Español e inglés intermedio-avanzado (otro idioma es un plus).
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Resolución de problemas y manejo de conflictos.
Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Salario mas comisionesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato fijo- Servicio de comedor- Vales de despensaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Favor de postularte si cumples con los requisitos de la empresaEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Recepción: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista San Luis Potosí
🏢 Hilton Hacienda San Luis Potosí
📍 San Luis Potosí