Responsabilidades fundamental
- Supervisar las operaciones diarias de recepción y atención al huésped.
- Liderar al equipo de recepcionistas y auditores nocturnos: horarios, capacitaciones, motivación y seguimiento de desempeño.
- Garantizar un alto nível de servicio al cliente, resolviendo problemas y solicitudes de manera efectiva.
- Coordinar check-ins, check-outs, y seguimiento de reservas en plataformas digitales.
- Supervisar los estándares de presentación, hospitalidad y comportamiento del personal de recepción.
- Colaborar con las áreas de mantenimiento, limpieza, coworking y administración.
- Implementar y hacer cumplir los manuales y procesos internos de operación.
- Generar reportes semanales de desempeño del equipo, incidencias y satisfacción del cliente.
- Control de llaves, inventarios de recepción y reportes de objetos olvidados.
Pay: $12,****** - $15,****** per month
Work Location: In person
📌 Jefe De Recepción (Xico)
🏢 Be Local
📍 Xico