**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Gestionar de manera eficiente todo el ciclo de atención y venta administrativa con los clientes,
desde la cotización y procesamiento de pedidos hasta la facturación y el seguimiento
postventa, así como el control de contratos comerciales, pólizas de servicio y documentación
operativa, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
1. Atender solicitudes de cotización de productos o servicios.
2. Validar requerimientos técnicos y disponibilidad en stock.
3. Elaborar cotizaciones, enviarlas y darles seguimiento hasta la aprobación.
4. Capturar pedidos en ERP o formato de control interno.
5. Generar requisiciones de compra para materiales no disponibles.
6. Coordinar con almacén y logística la entrega de productos.
7. Coordinar con el área técnica la programación del servicio.
8. Supervisar la correcta entrega al cliente y levantar cualquier incidencia.
9. Gestionar la facturación de cada pedido o servicio y asegurar su envío.
10. Dar seguimiento postventa: satisfacción, aclaraciones, nuevas necesidades.
11. Controlar, organizar y actualizar los contratos y pólizas de servicio con cada cliente.
12. Generar alertas de vencimiento o renovación de pólizas y contratos.
13. Asegurar la correcta carga de condiciones comerciales en cada pedido.
14. Resguardar digital y físicamente los contratos y documentos relevantes.
15. Mantener comunicación fluida con clientes recurrentes y dar seguimiento a
oportunidades de recompra o servicios recurrentes.




16. Reportar mensualmente los vencimientos, renovaciones o pendientes de contratos y
pólizas al área comercial o de servicio.
**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDAS**:
- Gestión comercial y administrativa de ventas
- Administración de contratos y pólizas de servicio
- Atención y seguimiento al cliente
- Manejo de ERP (SAP) (SAI)
- Excel intermedio (formato de control, vencimientos, reportes)
- Organización documental (física y digital)
- Comunicación efectiva escrita y verbal
- Planeación, seguimiento y proactividad
**ESCOLARIDAD**:
Carrera técnica o licenciatura trunca o terminada en:
Administración, Comercio, Ingeniería Industrial o afín.
**EXPERIENCIA REQUERIDA**:
Mínimo 1 año en ventas administrativas, atención a clientes, gestión de pedidos y
documentación contractual en entornos industriales o técnicos.
**COMPETENCIAS CLAVE**:
- Organización y disciplina administrativa
- Sentido de urgencia y enfoque a resultados
- Comunicación clara y profesional
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Seguimiento riguroso y puntual
- Confidencialidad y responsabilidad documental
**RANGO SALARIAL**:
- $14,000 - $15,000 MXN NETOS MENSUALES
- BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS, APARTIR DEL TERCER MES.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,****** - $15,****** al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva De Atencion A Clientes (El Salto)
🏢 DCF MEXICANA SA DE
📍 El Salto