**Estamos buscando tu talento como**:Agente telefónico especializado, Concierge, Analista de Base de Datos, Mesa de Control, Atención a clientes, Back Office.
**Requisitos**:
- Escolaridad: LAE, Profesional de la salud, contabilidad, TI, Áreas Económico Administrativas, Profesional de la Salud
- Experiência previa en Programa de seguimiento a pacientes (Deseable) PSP
- Enfermera o Técnico en enfermería Título y Cédula Profesional Indispensables.
**Experiência previa en**:
- Trabajo Administrativo, seguimiento y reportes
- Captura en base de datos
- Revisión y Validación de documentos
- Atención al cliente.
- 1 año en Programas de Soporte a Pacientes PSP.
(Deseable)
- Manejo de Bases de datos (Deseable)
- Manejo de ERP (Deseable)
**Principales Responsabilidades**:
- Atender de manera personalizada a cada Médico.




- Mantener actualizada la base de datos y los expedientes digitales de los estudios solicitados; así como asegurar el envío de los resultados a los médicos y el retorno de las muestras al hospital.
- Elaborar expediente digital.
- Registrar en base de datos la información de los formatos recibidos.
- Solicitar guía requerida por el médico para el envío de muestras al laboratorio.
- Actualizar expediente digital con los resultados recibidos por correo.
- Dar seguimiento al retorno de muestras.
- Solicitar guía requerida por el laboratorio para el retorno de muestras al hospital.
- Realizar reportes de Farmacovigilancia.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Excel Intermedio - Avanzado: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 04/08/2025

📌 Contact Center (Xico)
🏢 Mercurio Comunicación, S. A. De C. V.
📍 Xico