Vacante: Mesa de control
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Empresa líder en el sector logístico busca integrar a su equipo a un talento para el área de:
Mesa de control
Objetivo del Puesto
Brindar atención, seguimiento y solución oportuna a requerimientos e incidencias de clientes, asegurando una operación fluida mediante el monitoreo de servicios, coordinación con áreas internas y comunicación efectiva.
Responsabilidades Fundamental
Monitorear en tiempo real el estatus de solicitudes, pedidos, servicios o entregas de clientes.
Canalizar y dar seguimiento a reportes o incidencias desde su registro hasta su cierre.
Ser el punto de contacto entre clientes, áreas operativas y de soporte.
Detectar patrones recurrentes y proponer mejoras para la experiência del cliente.
Elaborar reportes diarios de seguimiento y métricas de atención.
Mantener comunicación constante y clara con usuarios internos y externos.
Perfil del Candidato Ideal
Formación Académica:
Carrera universitaria concluida
Experiência:




Conocimiento básico de atención al cliente, experiência no necesaria.
Conocimientos Específicos:
Herramientas de monitoreo
Paquetería Office (Excel básico)
Gestión de incidencias y comunicación
Habilidades Blandas:
Empatía y enfoque al cliente
Comunicación asertiva (oral y escrita)
Resolución de problemas bajo presión
Organización y seguimiento puntual
Pensamiento analítico y enfoque a resultados
Trabajo en equipo y adaptabilidad
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional dentro del área de atención y experiência del cliente
Capacitación continua en plataformas y atención.
Ambiente de trabajo colaborativo y vibrante
Estabilidad laboral y prestaciones de ley
Sueldo mensual bruto: $10,000
Prestaciones de ley
Horario laboral
Lunes a Viernes de 8:00am a 18:00pm
Jornada completa

📌 Mesa De Control Cuautitlán Izcalli
🏢 Logis
📍 Cuautitlán Izcalli