**OBJETIVO DEL PUESTO**
Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave, alineadas con la misión de Pagos Intermex de proporcionar servicios financieros de alta calidad y confiabilidad.
A través de la retención y crecimiento de su carteta de cuentas/clientes asignados, esta posición desarrollará e implementará estrategias de fidelización y expansión de nuestro servicio, identificando oportunidades de mejora y anticipándose a las necesidades de sus clientes asignados.
Esto al mismo tiempo que impulsa el crecimiento de los ingresos de la compañía desarrollando nuevas oportunidades para Pagos Intermex en el mercado
**FUNCIONES**
1. Gestión de relaciones con clientes/cuentas: Mantener una comunicación continua y personalizada con sus clientes asignados, comprendiendo sus necesidades para satisfacer sus necesidades con nuestro servicio.
2. Planeación estratégica a largo plazo: Definir objetivos y métricas de éxito para la implementación de estrategias de crecimiento alineadas con los objetivos de negocio.
3. Coordinación Interna: Colaborar con los equipos de marketing, operaciones, mesa de control y cumplimiento para garantizar un servicio de calidad que cumpla con los requerimientos específicos de cada cliente.
4. Manejo de conflictos: Resolver problemas y preocupaciones de los clientes respecto a nuestro servicio, para fortalecer y establecer relaciones de largo plazo.
5. Análisis competitivo: Monitoreo de indicadores de la industria y recopilar esta información para definir estrategias adaptadas a las tendencias y necesidades del mercado.




Genera análisis para la toma de decisiones a nível dirección.
6. Optimización de rentabilidad: Maximizar la relación ingreso-gasto =rentabilidad de cada cliente/cuenta asignada, garantizando un manejo financiero estratégico
7. Desarrollo de oportunidades de venta cruzada y upselling: Explorar e identificar áreas donde podamos ofrecer servicios adicionales, contribuyendo a los ingresos del negocio.
8. Gestión de indicadores de desempeño: Preparar informes de sus clientes para la toma de decisiones, como monitorear indicadores de desempeño para proponer planes de mejora continua o maximizar sus resultados.
**Experiência y Conocimientos**:
- Mínimo 5 años de experiência como Gerente de Desarrollo de Negocios o Key Account Manager, preferentemente en la industria de **servicios financieros.
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- Experiência en la gestión de relaciones en todos los níveles de un cliente/cuenta, como en definir e implementar estrategias de desarrollo y fidelización de cuentas
- Excel avanzado, Power BI y presentaciones ejecutivas en PowerPoint.
- Software de CRM para la gestión y seguimiento de las relaciones con clientes/cuentas.
- INGLÉS AVANZADO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $60,****** - $65,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial bruta mensual?
(MXN)
Experiência:
- en empresa Fintech: 5 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Juárez, CDMX

📌 Business Development Manager (Ciudad Juárez)
🏢 TransNetwork
📍 Ciudad Juárez