**Propósito del puesto**
Soporte y Administración de usuarios de tecnologías de información y operaciones de Endeavour Silver, asistencia en mesa de ayuda, soporte y mejoras de interfaz de Recursos Humanos y Finanzas.
**Responsabilidades**:
- Administración del sistema de tickets de Service Desk
- Monitoreo de incidentes y requerimientos de usuarios
- Generar reporte de actividades del área de TI
- Soporte presencial o remoto a usuarios de TI
- Control de inventario del área de TI incluye todos los ítems
- Soporte entre RRHH y Nómina para corrección de errores de interfaz
- Atención directa a Soteus para conexiones remotas y corrección de errores
- Respaldo de bases de datos SQL
- Monitoreo de servidores on premise y cloud
- Cumplimiento de objetivos derivados de la Dirección Corporativa de TI Mexico y Canadá
**Requisitos**:
- Conocimientos medios o avanzados de software Office 365
- Conocimientos en sistemas operativos Windows 10 y 11




- Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
**Experiência**
- 1 o más años de experiência en la atención de usuarios de TI.
- 1 o más años de experiência en office 365
- 1 o mas años de experiência en redes de comunicaciones, deseable
**Educación**
- Licenciatura en sistemas computacionales o áreas afines
**Habilidades y Conocimientos especiales**
- Buen Trabajo en equipo
- Buen solucionador de problemas
- Buena comunicación y empatía
- Orientada/o a resultados
**Idioma**
- Inglés nível intermedio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $21,****** - $23,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Ti (León)
🏢 Endeavour Silver
📍 León