HunterIA · Híbrido · Guadalajara, Jalisco · Tiempo completo

En HunterIA estamos buscando un Application Support Engineer para colaborar con un cliente integral de consultoría en un proyecto híbrido en Guadalajara.

La posición está enfocada en soporte aplicativo y soporte a producción L2/L3 para aplicaciones contemporáneas construidas con ReactJS, APIs en Python y servicios de Azure Cloud.

La persona idóneo deberá tener experiencia monitoreando, diagnosticando y resolviendo incidentes en ambientes productivos, trabajando con equipos de desarrollo, DevOps, QA y producto para asegurar estabilidad, disponibilidad y buen desempeño de las aplicaciones.

Responsabilidades principales:
Brindar soporte L2/L3 a aplicaciones web y servicios backend desplegados en Azure.
Monitorear, investigar y resolver incidentes relacionados con aplicaciones ReactJS, APIs Python, autenticación, performance, deployments e infraestructura cloud.
Analizar logs, métricas y telemetría utilizando Azure Log Analytics y Application Insights.
Dar soporte a servicios como Azure Static Web Apps,



Azure App Service, Azure Container Apps y Azure API Management.
Investigar fallas en integraciones API, errores de request/response, autenticación y conectividad.
Apoyar aplicaciones que utilizan Azure AI Search, Azure AI Foundry o integraciones con Azure OpenAI / AI Services.
Monitorear y diagnosticar problemas relacionados con Redis y PostgreSQL.
Participar en procesos de incident management, problem management, release support y smoke testing.
Crear y mantener runbooks, documentación técnica, troubleshooting guides y artículos de base de conocimiento.
Colaborar con equipos de ingeniería para identificar problemas recurrentes y proponer soluciones permanentes.

Requisitos principales:
3 a 6 años de experiencia en Application Support, Production Support, Cloud Support o roles similares.
Experiencia dando soporte a aplicaciones cloud-hosted en Azure.
Conocimiento de frontend support para apl

📌 Application Support Engineer – Reactjs, Python Apis Jalisco
🏢 Hunteria
📍 Jalisco