¿Qué harás en este rol?
Atender solicitudes de cotización y pedidos a través de diferentes canales de comunicación.
Registrar, dar seguimiento y procesar pedidos en CRM/ERP (Salesforce y MQ).
Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones, asegurando una solución cualificado y empática.
Colaborar con áreas internas para asegurar una experiencia positiva para el cliente.
Dirigir solicitudes técnicas al equipo especializado en soluciones
Construir relaciones sólidas con clientes, manteniendo un enfoque centrado en su satisfacción.
Participar activamente en capacitaciones y proyectos de mejora continua.

¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido o carrera técnica.
Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes en el sector comercial.
Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
Capacidad de organización, lógica, análisis y autogestión.




Experiencia utilizando CRM (preferentemente Salesforce).
Dominio de paquetería Microsoft Office.
Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente.

Lo que ofrecemos:
Horario: Lunes a Viernes 08:00 A 17:00 Hrs.
Prestaciones de ley
Prestaciones adicionales: 30 días de aguinaldo, 10% vales de despensa, 7% Fondo de ahorro, $1500 Campaña visual, Servicio de salud corporativo con hasta $2,000 pesos anuales en medicamentos, Seguro de vida y gastos funerarios, Días libres y pagados adicionales a la ley.
Integrarte a una empresa global con enfoque en innovación.
Posibilidades de desarrollo a través de capacitaciones continuas.
Ambiente de trabajo cooperativo y orientado al crecimiento.
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📌 Customer Service Centro (Ciudad de México)
🏢 AMMEGA
📍 Ciudad de México