**Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA SOLICITA GERENTE PARA BBVA**
**Objetivo del puesto**:
El Gerente de COBRANZA será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos.
En este rol, será crucial gestionar equipos de cobranza foráneos, asegurando su integración, desempeño eficiente y alineación con las metas de recuperación.
**Funciones principales**:
- Diseñar, implementar y supervisar estrategias de cobranza para la recuperación de créditos en cartera vencida.
- Liderar, motivar y capacitar a equipos de recuperación, tanto locales como foráneos, asegurando el cumplimiento de metas establecidas.
- Monitorear el desempeño del equipo de cobranza, garantizando altos estándares de calidad en la atención y resolución de casos.
- Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad de estrategias de cobranza y proponer acciones correctivas o de mejora.




- Coordinar con departamentos como jurídico y atención al cliente para la gestión de casos complejos.
- Generar y presentar reportes periódicos sobre el estado de la cartera vencida y el avance de los objetivos de cobranza.
**Conocimiento**:
- Conocimiento profundo en recuperación de cartera.
- Familiaridad con normativas y leyes que regulan procesos de cobranza, tanto a nível federal como local.
- Experiência en análisis de datos y generación de reportes sobre el desempeño del equipo de cobranza.
- Manejo de herramientas y software de gestión de cobranza y CRM.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Oportunidades de crecimiento cualificado dentro de la empresa.
- Capacitación continua.
Contratación inmediata.
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**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Legal
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

📌 Gerente Call Center Cobranza (Xico)
🏢 AUDIT MANAGEMENT GROUP
📍 Xico