Objetivo del puesto:Brindar atención y soporte técnico a clientes finales de V-ON, asegurando una experiencia positiva en el uso de los cargadores eléctricos mediante un acompañamiento claro, optimizado y oportuno.

Funciones principales

· Atender a clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y de manera presencial.

· Brindar soporte técnico básico sobre el uso de cargadores eléctricos.

· Orientar a los usuarios en el proceso de carga y resolver dudas.

· Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes.

· Asegurar una atención transparente, ágil y de calidad.

· Detectar áreas de mejora en el servicio y reportarlas al equipo correspondiente. Perfil del candidato:

· Recién egresado(a) o con experiencia inicial.

· Excelente facilidad de palabra y comunicación.





· Alto nivel de atención al detalle.

· Gusto por la tecnología, la informática y la movilidad eléctrica.

· Interés en temas de sustentabilidad y medio ambiente.

· Actitud proactiva, empática y orientada al servicio. Cualidades clave:

· Capacidad para explicar temas técnicos de forma clara y sencilla.

· Habilidad para resolver problemas y dar seguimiento oportuno.

· Organización y manejo productivo de múltiples solicitudes.

· Paciencia y enfoque en la experiencia del cliente.

· Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.

· Adaptabilidad y disposición para aprender.

📌 Soporte Técnico Atención Cliente León
🏢 V-ON
📍 León