Transport is at the core of modern society.
Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future?
If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.
**Who we are and what we believe in**
At **Volvo Trucks** you will be part of leading the way towards a sustainable transport industry.
For nearly a century we have been innovating for people - to make life easier, better and safer.
Driving progress is our promise to customers, to the industry and to society.
At Volvo Trucks we share a curiosity to learn, we work with passion and we embrace change to stay ahead.
Join us, together we move the world we want to live in.
**Solicitamos**:**Customer Service Specialist.
**Objetivo de la posición**: Dar soporte y seguimiento a las diferentes actividades que se realizan en el área de VDSP y Cross Dock.
**Requisitos**:
- ** Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería en áreas de cadena de suministro.
- ** Experiência**:2 años de experiência en cadena de suministro.
- ** Idioma**: Inglés Avanzado.
**Actividades**:
- Seguimiento Pedidos - Compras - Facturación - Reclamos de los programas VDSP y Cross Dock.
- Gestionar la comunicación a Dealers y Proveedores.
- Soporte comercial al equipo regional.




- Facturación de todas las líneas vendors a fin de mantener los estados de cuenta de los proveedores al día y al mismo tiempo realizar la entrega de facturas hacia nuestros distribuidores en tiempo para el ingreso de su material en sus almacenes.
- Solicitud de pedidos a las diferentes líneas de vendors con la finalidad de mantener la entrega de material a nuestros distribuidores para el abastecimiento de las refacciones necesarias hacia el cliente final.
- Seguimiento de reclamos por daños o faltantes de material con los distribuidores y proveedores a través de la aplicación iclaim, generación de las notas de crédito correspondientes.
- Soporte al equipo de Regional en cuanto a los tiempos estándar de entrega de material del proveedor con el objetivo de incrementar el volumen de venta de acuerdo a estos.
- Solicitud de pedidos Cross Dock, seguimiento a importación y facturación de materiales con el soporte del área de PDC.
- Generar los reportes requeridos por las áreas de controlling.
- Mantener comunicación con distribuidores y proveedores a fin de gestionar temas de VDSP y Cross Dock.
- Revisión de Open Orders con Proveedores.
- Mantener actualizada la aplicación de Share Point para control de Vendors.
- Soporte al Equipo Regional en actividades comerciales de vendors.
- Seguimiento a correos funcionales de facturas de proveedores, cancelaciones,



y recepción de solicitudes varias.
**Educación y experiência adicional**:
- Visión holística y capacidad para comprender toda la cadena de suministro.
- Conocimiento de dónde encontrar datos logísticos relevantes, cómo recuperarlos y cómo validar los datos en términos de relevancia, corrección e integridad.
- Capacidad demostrada para trabajar con éxito en un entorno global.
- Habilidades demostradas para trabajar en un ambiente de ritmo ágil buscando la excelencia operacional guiado por los Valores Volvo y el Código de Conducta.
**Habilidades Técnicas/Funcionales**:
- conocimiento de los procesos y teorías de la cadena de suministro.
- capacidad matemática, de resolución de problemas y de análisis.
- Capaccomunicar de forma eficiente y eficaz dentro de una ambiente multicultural e internacional.
- Habilidades de comunicación excelentes tanto verbal como escrito.
- Habilidades interpersonales fuertes.
- Capacidad de trabajar de forma efectiva tanto de forma independiente como dentro de un ambiente de equipo.
- Habilidades de negociación.
- Habilidades analíticas, de investigación y de resolución de problemas.
- Confortable aprendiendo nuevas tecnologías.
- Capacidad para desarrollar y sostener relaciones de negocio productivas.
- Capacidad para centrar al cliente en las decisiones
- Habilidades excelentes de computadora, especialmente Microsoft Excel.
Conocimiento de Microsoft Access y PowerBI deseable.
**Lugar de trabajo**:Santa Fé.

📌 Customer Service Specialist (Xico)
🏢 Volvo Group
📍 Xico