**Acerca de la vacante**:
Administración de ventas y seguimiento a solicitudes de soporte, facturación y atención de los clientes de la base instalada de la gerencia.
Responsable de dar atención, servicio y seguimiento al grupo de cuentas asignadas, con base en la programación establecida por la gerencia y en respuesta a las necesidades y requerimientos específicos de los clientes.
Dar seguimiento a tickets, cambios, reasignaciones y facturación.
Mantener una comunicación permanentemente con el ejecutivo de Ventas para realizar el cross sell, Upsell.
**Responsabilidades**:
- Gestionar y dar seguimiento a clientes mediante el cumplimiento del estándar de servicio.
- Dar seguimiento a las necesidades de los clientes con base en los tickets levantados, cambios y nível de servicio requerido.
- Mantener comunicación directa y efectiva con el cliente.




- Dar seguimiento a la facturación y apoyo a la cobranza.
- Realizar llamadas y visitas de acuerdo al calendario por nível de atención a clientes.
**Requisitos**:
- 1 - 3 años de experiência
- Licenciatura terminada
- Orientación a resultados
- Atención al detalle
- Enfoque al cliente
- Planeación y Organización
- Actitud hacia los demás
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $22,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México, CDMX
Fecha de inicio prevista: 06/01/2025

📌 Customer Care Executive (Xico)
🏢 C3Ntro Telecom
📍 Xico