Estamos buscando tu talento
Desarrollador de Cuentas (Customer Success)
¿Te apasiona construir relaciones sólidas, resolver retos y garantizar que los clientes alcancen su máximo potencial? Si eres una persona proactiva, analítica y con un sobresaliente trato humano, esta oportunidad es para ti

¿Cuál será tu misión?
Serás el motor principal detrás de la satisfacción y retención de nuestros clientes activos. Tu objetivo será brindarles un acompañamiento continuo y personalizado, asegurando una experiencia postventa excepcional que fomente su permanencia, recompra y lealtad con la empresa. Actuarás como el puente estratégico entre el cliente y nuestras áreas internas.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atención y Fidelización: Brindar atención personalizada, seguimiento continuo y participar en la planificación de estrategias de fidelización para asegurar una experiencia positiva.
Crecimiento de Cuenta: Detectar posibilidades de recompra, expansión de servicios y promover nuestro catálogo de productos para que el cliente obtenga el máximo valor.




Gestión de Incidencias: Canalizar y dar seguimiento productivo a tickets, dudas o problemas en estrecha coordinación con el Gestor de Operaciones y otras áreas internas.
Control y Registro: Mantener completamente actualizados los registros de interacciones y etapas en el CRM y plataformas de seguimiento.
Análisis y Reportes: Elaborar reportes de avance, satisfacción y detectar a tiempo posibles riesgos de abandono.
Mejora Continua: Detectar y documentar buenas prácticas o aprendizajes derivados de la atención diaria.

¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa en ventas telefónicas, atención al cliente o seguimiento postventa.
Escolaridad: Licenciatura terminada o pasante (deseable en áreas económico-administrativas o afines).
Dominio de herramientas digitales: Manejo de CRM (HubSpot o similares) para el seguimiento de clientes y actualización de etapas.
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📌 Desarrollador De Ventas Ocampo
🏢 Mango Business Center
📍 Ocampo