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Enfoque en desarrollo de experiencias para el cliente; experiencias de compra,entrega última milla (ciclo completo del cliente), fidelización y manejo de CRM.Lic.
Mercadotecnia, Administración, o afín.Experiencia de 5 años desarrollando estrategias para programas de lealtal o beneficios.
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(deseable para giro retail)Experiencia de 5 años en Costumer Experience.Manejo de indicadores como; satisfacción al cliente, lealtad, evaluación de NPS,



tendencias, quejas.Manejo de equipos de trabajoIngles avanzadoExcel intermedio/avanzadoManejo de CRMResponsabilidades:Implementación de estrategias para programas de lealtad y beneficiosRealización de indicadores para evaluación de satisfacción al clienteCoordinación y supervisión de proyectos para gagrantizar la experiencia de compraRealización de encuestas con enfoque de fidelización, NPSReducción de quejasBeneficios Mac:Sueldo$ 35,000 pesos brutos mensual (esquema 100% nominal y contrato directo con la empresa)Aguinaldo superior a la leyVales de despensaSeguro de vidaCaja de ahorroLugar de trabajo: Col.
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