Significativo empresa de Logística y Distribución solicita
SERVICIO A CLIENTES
Objetivo: Brindar atención al cliente de manera personalizada, mediante distintos medios de comunicación con una estrecha relación, garantizando la satisfacción en el servicio, con el propósito de mantener y crecer las cuentas existentes.
Funciones:
- Atender y gestionar las necesidades diarias de los clientes.
- Atender las solicitudes de los clientes a través de diferentes medios de comunicación.
- Elaboración y seguimiento diario al forecast del cliente, respecto a las cargas, descargas, documentación, etc.
- Seguimiento y acompañamiento de visitas a clientes.
- Seguimiento a citas, reuniones, elaboración de minutas,



implementación de nuevos procesos.
- Informar a la gerencia del área de los acuerdos financieros, notas de crédito y créditos para su valoración.
- Solicitar parque vehicular a operaciones de distribución, llevar un control de su disponibilidad y ofrecer a los clientes.
- Elaborar reportes diarios de cumplimiento.
**Requisitos**:
- Conocimiento de Servicio a clientes
- Conocimientos básicos de logística
- Conocimientos de ERP
- Conocimiento de procedimientos de seguimiento a quejas y rechazos

📌 Servicio A Clientes Distribución (Naucalpan de Juárez)
🏢 Intermerk
📍 Naucalpan de Juárez