Coordinadora de PacientesClínica de Cirugía Plástica¿Qué harás?
Serás el punto de contacto principal del paciente, desde el primer mensaje hasta su consulta y cirugía.Tu trabajo es guiar, dar seguimiento y mantener todo ordenado, asegurando una experiência clara, cualificado y de alto nível.
Responsabilidades fundamentalAtención y seguimiento de pacientes- Guiar al paciente al siguiente paso: consulta, cotización o requisitos.
Dar seguimiento a pacientes interesados que aún no deciden.
Postoperatorio (no médico)- Acompañar al paciente en temas logísticos y generales.
Detectar cuándo escalar una situación al equipo médico.
Pacientes internacionales- Apoyar en la coordinación básica de logística (hotel, transporte, itinerarios), cuando aplique.
Orden y operación- Mantener la información del paciente actualizada en el CRM.
Dar seguimiento a pagos, estatus y pendientes.
Apoyar en tareas administrativas generales de la clínica.
Apoyo a mercadotecnia (operativo)- Dar seguimiento a interesados provenientes de campañas.




Lo que buscamos- Experiência en atención al cliente y/o ventas de tickets grandes.
Destacado comunicación escrita y verbal.
Alto nível de inglés conversacional y escrito.
Persona muy ordenada, disciplinada y confiable con el seguimiento.
Experiência usando CRM o herramientas similares.
Capacidad para tratar con pacientes nerviosos o sensibles con calma y profesionalismo.
Deseable: experiência en clínicas estéticas, salud, dental o trato con pacientes internacionales.
ModalidadTiempo completo.Modalidad híbrida (clínica + home office según agenda) con flexibilidad en horarios.
Perfil idealLicenciatura terminada en administración, hospitalidad, mercadotecnia, negocios o carrera afín.Empática pero firme, extremadamente ordenada, buena escribiendo, discreta, con criterio comercial y capacidad para trabajar bajo presión.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25, - $35, al mesLugar de trabajo: remoto híbrido en Residencial Poniente, * Zapopan, Jal.

📌 Coordinadora De Pacientes Zapopan
🏢 Petersen Cirugía
📍 Zapopan