Descripción

AYUDANTE 'B'

Rol: AYUDANTE 'B

Propósito general

Realizar la descarga, clasificación, enrutamiento y embarque de paquetería y mensajería mediante la revisión y escaneo de cada envío, cuidando siempre el manejo y estiba del mismo para cumplir con los tiempos y condiciones de entrega de acuerdo a normas de calidad.
- Recibir la carga de paquetes y sobres, verificando que pertenezcan a su zona de entrega con la finalidad de

que salgan en la ruta correcta.
- Ordenar y enrutar los servicios por garantias en las diferentes charolas de las unidades, con el fin de

asegurar el cumplimiento de entrega.
- Escanear los envios con entrada de contenedor para generar los manifiestos de entrega correspondientes y

así cuadrar fisicamente los diferentes paquetes y sobres.
- Realizar la entrega del paquete o sobre en la presencia obligatoria del cliente mediante el escaneo y registro

en el lector, con la finalidad de solicitar la firma electronica del cliente confirmando así su entrega.
- Llevar el registro de envíos que no fueron posibles de entregar, mediante el sistema del lector optico, con la

finalidad de llevar su estatus diario.
- Realizar la entrega de ocurres en los diferentes puntos de venta según la ruta asignada y realizar su registro





mediante el escaner, con la finalidad de que que el cliente pueda recoger su servicio.
- Llevar a cabo la recolección de los envíos en los diferentes domicilios de cada cliente de acuerdo a la ruta,

con la finalidad de realizar el registro y llevar a cabo su control de acceso en sistema.
- Regresar al centro de distribución para la entrega de unidad y lector optico del cual se genera el reporte de

manifiestos en el trayecto del día para cuadrar los envíos, con la finalidad de llevar el control de actividades diarias.
- Realizar cualquier otra actividad o función que se le sea encomendada por su jefe inmediato.

Toma de decisiones

Relaciones internas
-Supervisor de operaciones para recibir instrucciones para la mejora del servicio.
-Operador de ruta para complir con los procesos correctamente.
-Clasificador de carga para recepción de carga para entrega.
-Cuadratura para cuadrar la informar de la ruta en tiempo y forma.
-Seguridad interna para control y verificación de envíos.
-Clientes para brindar un servicio de calidad.

Relaciones Externas

Herramientas de Trabajo

Educación

Perfil de Conocimiento

📌 Ayudante 'b' Veracruz
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Veracruz