**MAPFRE**Seguros**, reconocida como Empresa Modelo de Equidad de Género, Empresa Socialmente Responsable, Employers for Youth y Great Place To Work, solicita:
- OPERATIVO(A) CONTROL DE VALUACION_
**Perfil profesional requerido**
- **Ingeniería Industrial, automotriz o licenciaturas afín, Titulado(a) o Pasante.
**:
- Conocimiento de Excel Intermedio para crear y nutrir diversas bases de datos.
- Disponibilidad de horario para trasladarse.
- Experiência supervisando personal.
- Experiência solida en atención a clientes y proveedores.
- Licencia vigente y experiência en manejo de vehículo estándar.
**Funciones**
- Revisar físicamente los vehículos autorizados por el área de valuación.
- Supervisar que las unidades se registren en el portal de alta de proveedores siniestros y auditar expedientes.
- Garantizar los tiempos y calidad en las etapas del proceso de reparación (valuación, refacciones, reparación, limpieza y entrega).
- Verificar que los centros de reparación cumplan con los procesos, procedimientos y servicios establecidos para los asegurados (as).
- Atención y seguimiento a los (as) clientes.
- Cumplimiento de los indicadores establecidos por la compañía (costo medio, tiempo de reparación, nível de satisfacción, número de refacciones, etc.).
**Competencias**
- Vocación de servicio
- Alta orientación a resultados
- Facilidad de palabra y negociación
- Analítico(a)
- Tolerancia a la frustración
- Administración del tiempo
**Ofrecemos**
- Sueldo base
- Seguro de vida
- Excelente ambiente laboral
- Bonos por productividad
Únete al equipo y colabora en una de las empresas más importantes de México.
Envíanos tu CV a la dirección de correo indicada en los datos de contacto, por favor especifica en asunto el nombre de la vacante.




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**"En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiência. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos colaboradores (as). La permanencia y el crecimientos de los (as) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.**"**
**Tipo de Contrato**:
**Descripción**:
Realizar las actividades de análisis, valoración y dictamen de las causas, daños y circunstancias de los siniestros, conforme a la normativa, el código profesional, los estándares y criterios técnicos establecidos y las directrices del superior, con el fin de determinar, en plazo y forma, las valoración e indemnizaciones específicas derivadas del condicionado del contrato de confiable o servicio, cumpliendo con los objetivos de calidad y servicio establecido.
**Funciones**:
- Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos,



normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.
- Realizar el análisis, valoración, e investigación en su caso, de las causas del siniestro, emitiendo el informe técnico sobre la cobertura del mismo conforme al condicionado del contrato.
- Realizar la descripción y valoración de los daños, materiales en bienes, de derechos, físicos o psíquicos en las personas, realizando, en su caso, el seguimiento y supervisión de las reparaciones o servicios para minimizar las desviaciones y asegurar la prestación del mejor servicio en calidad, coste y plazo.
- Analizar y valorar las circunstancias, características, inspección y/o localización del riesgo, coberturas y exclusiones consideradas, para determinar las reparaciones y/o indemnizaciones acordes con las garantías suscritas así como para prestar declaración ante los tribunales de justicia, cuando por la naturaleza del siniestro así se demande y sea requerido para ello, de oficio o a instancia de parte, con el fin de clarificar como experto aquellos aspectos significativos que se precisen derivados de sus informes periciales.
- Participar activamente en la elaboración de propuestas y planes de acción que permitan optimizar la gestión pericial y la consecución de los objetivos de mejora del servicio, coste y calidad en la tramitación de los siniestros.
- Identificar las situaciones de fraude, y colaborar con el resto de la estructura, del área de prestaciones, en el establecimiento de medidas específicas que permitan la detección de fraudes, favoreciendo la mejora del resultado técnico-financiero, y asistir como exper

📌 00050) Perito (Cuernavaca)
🏢 Mapfre
📍 Cuernavaca