Strategic Workforce Manager — 24/7 Ops & Analytics (Heroica Puebla de Zaragoza)

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31 jul
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INTERMEX
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Heroica Puebla de Zaragoza

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INTERMEX

Heroica Puebla de Zaragoza

Intermex in Puebla, Mexico is seeking a strategic Workforce Manager to lead forecasting, capacity planning, scheduling, and real-time workforce management for a 24/7 inbound operation.
The role emphasizes analytics and reporting using tools like Power BI, with fluency in English and Spanish required.You will drive service levels, staffing costs, and operational performance in a multi-site, high-volume contact center, building a culture of continuous improvement.
#J-*****-Ljbffr

📌 Strategic Workforce Manager — 24/7 Ops & Analytics (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 INTERMEX
📍 Heroica Puebla de Zaragoza

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