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Estamos buscando

Agente de servicio al cliente (Administrativo)

Objetivo del puesto:

Gestionar y desarrollar cuentas fundamental dentro del sector logístico, asegurando la satisfacción del cliente, el crecimiento del negocio y la rentabilidad de los servicios ofrecidos.

Responsabilidades:

- Administrar la relación con clientes estratégicos (cuentas clave).
- Identificar oportunidades de crecimiento.
- Coordinar con operaciones para garantizar el cumplimiento del servicio (tiempos, calidad, costos).
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) del cliente e internos.
- Elaborar reportes y análisis de resultados.
- Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos

Requisitos:

- No es indispensable contar con licenciatura; sin embargo, se considerará un plus para el puesto.




- Experiencia en gestión de cuentas o ventas en logística/transporte.
- Conocimiento de operaciones logísticas (almacenaje, distribución, transporte).
- Habilidades de negociación y comunicación.
- Orientación a resultados y servicio al cliente

Competencias deseadas:

- Enfoque operativo y comercial
- Gestión de relaciones
- Análisis de datos
- Resolución de problemas
- Trabajo interdepartamental

Indispensable:

- Excel medio o Avanzado comprobable
- Paquetería office

Horario de Lunes a Viernes 8:00 am a 18:00 hrs y Sabado de 9:00 am a 14:00 hrs

Prestaciones de Ley

Interesados comunicarse al teléfono (phone hidden) con Fátima de León

Lugar de trabajo: Empleo presencial El empleo es para el área de Monterrey N.L. a la altura de Gonzalitos y Leones

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicio al Cliente (Administrativo) (Monterrey)
🏢 One Carrier Logistics
📍 Monterrey