EVCOPLASTICS DE MEXICO busca Customer Service Representative en Pablo Livas - Guadalupe, Vigente León:
EMPRESA SIGNIFICATIVO SOLICITA: CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Principales Funciones y Responsabilidades:
Asegurar que los datos maestros de cada cliente esten registrados en sistema.
Recepción, captura, confirmación, seguimiento y depuración de órdenes de compra de acuerdo a MOQ, LT, Std Pack y precio en sistema Epicor.
Captura y análisis de Forecast de los clientes (descarga de portales y/o recibido por correo), informando al resto de la organización.
Programar y dar seguimiento a los Embarques de acuerdo a las fechas solicitadas por el cliente.
lSeguimiento y revisión de inventarios (PTE) y supervisar que los níveles sean los adecuados (arriba/abajo) del forecast, informando variaciones que afecten el abasto del los clientes y/o producción.
Apoyo con las solicitudes de muestras en la captura de pedido y seguimiento con el embarque
Acercamiento con los clientes, mediante juntas semanales para la revisión y cumplimiento de sus pedidos
Visita a Clientes apoyando en los toursa planta y juntas para revisión de tema de sus pedidos cuando sea en visitando las plantas de los clientes para seguimiento.




Trabajar en equipo con el resto de las áreas para asegurar una mejor productividad y relación con nuestros compañeros, dando como resultado el seguimiento efectivo a los requerimientos del cliente y poder dar estatus de los mismos.
Seguimiento a los Indicadoresdel OTD, asertividad del forecast y Backlog
Seguimiento al plan para el cumplimiento de los scorecards de los clientes.
Proyección de Venta mensual.
Requisitos:
Ingles Avanzado
Carrera: Profesionista
Experiência en puestos similares mínimo 3 años
Poseer un conocimiento profundo de nuestros Clientes que permita ofrecer una atención de clase mundial.
Facilitar la retroalimentación sistemática sobre las expectativas, necesidades y requerimientos de los clientes a las diferentes áreas involucradas en la cadena de servicio de la organización.
Participar activamente en equipos de trabajo y proyectos de mejora continua que aporten valor a nuestros clientes.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Manufactura / Operaciones
Industria:
Automotriz
Habilidades:
Honestidad
Responsabilidad
Ingles Avanzdo

📌 Customer Service Representative Isla Guadalupe (México)
🏢 EVCOPLASTICS DE MEXICO
📍 México