Acerca de la empresa
R. A. Phillips Industries de México es una empresa líder en el sector industrial con una sólida trayectoria en el mercado.
Valoramos el talento y el compromiso de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo vibrante y posibilidades de crecimiento profesional.
Ubicación: Arteaga, Coahuila.
Descripción del Rol:
Análisis de la Demanda del Cliente
Principal Coordinador para actualizaciones del Cliente (Punto de contacto único para escalaciones)
Control de Frete Premium Saliente / seguimiento de Solicitudes de Clientes
Monitoreo / seguimiento del Portal del Cliente (tarjeta de puntuación)
Proceso de escalación sobre riesgos de entrega
Seguimiento de la correcta transmisión de ASN
Control y seguimiento de Débitos
Proceso de capacitación en servicio al cliente
Gestión de almacenes de envíos locales
Seguimiento del plan de producción/envío semanal
Informe semanal de pulsos con los clientes




Reducir desperdicios en envíos o actividades relacionadas con las calificaciones / antecedentes.
Experiência en el área de Servicio al Cliente (mínimo 5 años)
Título universitario terminado
Bilingüe
Experiência en requisitos y portales específicos para clientes
Autodirigido, orientado a soluciones y enfocado en resultados
Capacidad para tomar decisiones, habilidades analíticas
Capaz de planificar prioridades y manejar tareas de varios proyectos
Contacto principal para la comunicación y resolución de problemas de la Planta
Conocimiento experto en SIOP, planificación de la demanda, experiência preferible en planificación SCM Epicor
Programación de análisis de datos en Excel, Power BI
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service & Planning Manager Arteaga (México)
🏢 PHILLIPS INDUSTRIES
📍 México