King Mar Mexicana busca Auxiliar en Sistemas en Benito Juárez, Ciudad de México Auxiliar de Sistemas Objetivo del puesto Brindar soporte técnico a los usuarios, equipos y sistemas de la empresa, asegurando la continuidad de las operaciones administrativas y de campo. La persona seleccionada apoyará en el mantenimiento del sistema interno de control de servicios, así como en la configuración, diagnóstico y solución de problemas relacionados con equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles, redes y herramientas tecnológicas.

Responsabilidades principales Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios administrativos y técnicos de campo.

Registrar, atender y dar seguimiento a incidencias de sistemas, equipos y aplicaciones.

Configurar computadoras, impresoras, teléfonos celulares, cuentas de correo y otros dispositivos.

Instalar, actualizar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a software y equipos.

Diagnosticar problemas de hardware, Windows, redes, internet y conectividad.

Realizar ajustes básicos en sistemas web utilizando PHP, JavaScript, HTML y CSS.

Ejecutar consultas, validaciones y actualizaciones en bases de datos MySQL.

Apoyar en la generación, revisión y corrección de reportes operativos y fotográficos.

Realizar tareas básicas de administración de servidores, respaldos, archivos y monitoreo de servicios.

Elaborar y actualizar croquis de instalaciones mediante AutoCAD u otras herramientas.

Mantener actualizado el inventario de equipos, celulares, impresoras, licencias y accesorios.

Participar en proyectos de mejora, automatización y digitalización de procesos.

Escalar oportunamente las incidencias que requieran atención especializada. Conocimientos técnicos Soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo.

Diagnóstico de problemas de hardware y software.

Configuración y mantenimiento de equipos con Windows.

Instalación y configuración de impresoras y dispositivos móviles.

Manejo de redes locales, conexiones a internet y acceso remoto.

Conocimientos de PHP, JavaScript, HTML y CSS.





Consultas y administración básica de bases de datos MySQL.

Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.

Administración básica de servidores, respaldos y seguridad de la información.

Elaboración o modificación de croquis en AutoCAD.

Experiencia Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios y equipos.

Experiencia en diagnóstico, solución y seguimiento de incidencias.

Experiencia básica o intermedia realizando ajustes en sistemas web.

Conocimientos prácticos de PHP, JavaScript, HTML, CSS y MySQL.

Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades.

Escolaridad

Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Desarrollo de Software, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. También podrán considerarse candidatos que se encuentren estudiando los últimos semestres y cuenten con experiencia comprobable.

Competencias Actitud de servicio y facilidad de comunicación.

Capacidad de análisis y solución de problemas.

Organización y seguimiento de actividades.

Responsabilidad, puntualidad y atención al detalle.

Paciencia para atender usuarios.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Proactividad e iniciativa.

Trabajo en equipo.

Disposición para aprender nuevas herramientas.

Confidencialidad en el manejo de información. Perfil del candidato Buscamos una persona con experiencia intermedia en soporte técnico, organizada, responsable y con interés en desarrollarse en distintas áreas de sistemas. Debe tener capacidad para resolver problemas de equipos y usuarios, apoyar en ajustes de programación, bases de datos, reportes y mantenimiento del sistema interno, así como dar seguimiento a las incidencias hasta su solución.

Nivel De Educación Deseada

Superior - trunco Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio Función Departamental Atención al cliente Industria Servicio al Consumidor Habilidades ORGANIZACIÓN

ACTITUD DE SERVICIO

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📌 Auxiliar en Sistemas (Benito Juárez)
🏢 Comair
📍 Benito Juárez