puesto:AGENTE TELEFONICO
Requisito: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o Administración
Deseable: Experiência previa trabajando en Call Center
Habilidades:
Escucha activa: comprender con claridad las necesidades del cliente.
Resolución de problemas: identificar alternativas y dar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
Proactividad: anticiparse a las necesidades del cliente y proponer mejoras.
Organización y gestión del tiempo: priorizar tareas y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos
Actividades principales:
Atender llamadas entrantes de distribuidores a nível nacional.
Escuchar, identificar y documentar las necesidades o problemas planteados por los clientes.
Brindar información y soluciones relacionadas con procesos administrativos, ventas, almacén y garantías.
Garantizar una atención cordial y profesional en cada llamada, cuidando la experiência del cliente.
Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua.
Ofrecemos:
Prestaciones Superiores a las de Ley
Fondo de ahorro 10% mensual
-Seguro de Gastos Médicos Mayores a la planta
-Seguro de Vida iniciando
-Bono de indicadores mensual a la planta
-Imss registrado al 100%
-Vales de despensa mensual iniciando
-Pago por catorcena y banco Santander
Lugar de trabajo: MONTERREY-SUR (lazaro cardenas y alfonso reyes)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, al mes
Beneficios:
Protegido de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial