En Majestic Resorts buscamos un/a Gerente de Lavandería para liderar la operación integral de lavandería de nuestro complejo en Costa Mujeres. Su misión será garantizar la máxima eficiencia operativa, calidad del servicio y control de costes, asegurando el correcto procesamiento de ropa de cama, baño, restauración, uniformes y lavandería de huéspedes, manteniendo los más altos estándares de calidad, seguridad e higiene.

Responsabilidades principales

Supervisar y dirigir la producción diaria de la lavandería, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad establecidos.

Gestionar al equipo a su cargo, incluyendo la planificación de turnos, vacaciones, ausencias, formación, desarrollo y evaluación del desempeño.

Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de lavado, secado, planchado, clasificación, almacenamiento y distribución de ropa blanca, uniformes y textiles del complejo.

Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, normas de higiene, seguridad laboral y sostenibilidad ambiental.

Supervisar el estado de equipos, maquinaria e instalaciones, coordinando con el departamento de Mantenimiento las acciones preventivas y correctivas necesarias.

Controlar el consumo de productos químicos, suministros e inventarios, asegurando una gestión eficiente de los recursos.

Realizar inspecciones periódicas y controles de calidad en todas las fases del proceso para garantizar resultados óptimos.

Gestionar incidencias y resolver las necesidades de clientes internos y huéspedes con rapidez y orientación al servicio.

Elaborar reportes periódicos para la Dirección sobre productividad, costes operativos, presupuestos, indicadores de gestión e inventarios.





Coordinar con los departamentos de Ama de Llaves, AyB, Spa, Mantenimiento y demás departamentos operativos para garantizar un servicio eficiente y oportuno.

Identificar oportunidades de mejora continua que contribuyan a la optimización de procesos, reducción de costes y aumento de la eficiencia operativa.

Participar activamente en los procesos de selección, capacitación, retención y desarrollo del personal del departamento.

Requisitos

Titulación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Electromecánica, Administración de Empresas o áreas afines.

Experiencia mínima de 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de lavanderías industriales, hoteles, resorts o instalaciones de gran volumen.

Conocimientos de procesos industriales de lavandería, tratamiento textil, control de calidad, maquinaria y productos químicos especializados.

Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos numerosos.

Conocimientos de gestión presupuestaria, control de costes e indicadores operativos.

Conocimiento de normativas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales.

Disponibilidad para residir en el Cancún - México Competencias clave

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Análisis crítico y resolución de problemas

Organización y planificación

Orientación a resultados

Mejora continua

Gestión de costes y recursos ¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una de las compañías hoteleras líderes del Caribe.

Posibilidad de dirigir una operación de lavandería de gran volumen.

Desarrollo profesional en un entorno internacional y en constante crecimiento.

Paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos. Si te apasiona la excelencia operativa y la gestión de equipos, te invitamos a formar parte de Majestic Resorts en Costa Mujeres.

📌 Jefe de lavandería (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún