Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)

Modalidad de trabajo: Presencial

Industria – Sector: Banca

Tus Funciones

- Traducir el impacto de negocio en análisis técnico claro y prioridades de recuperación.
- Apoyar la clarificación de requerimientos para mejoras menores, automatización y optimización de soporte.
- Coordinar con stakeholders para documentar necesidades operativas y riesgos de servicio.
- Dar seguimiento a incidentes, documentación de causa raíz y evidencia de controles operativos.
- Contribuir al fortalecimiento de la madurez operativa y continuidad del servicio.

Conocimientos y Experiencia Necesaria

- Experiencia en soporte Mainframe.
- Conocimientos de TSO/ISPF.
- Experiencia en análisis de negocio y levantamiento de requerimientos.
- Comprensión de procesos de negocio y alineación con stakeholders.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
- Experiencia en controles operativos.
- Experiencia en soporte productivo y gestión de incidentes.
- Elaboración de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis).
- Capacidad para documentar riesgos, controles y mejoras operativas.

Habilidades

- Comunicación efectiva verbal y escrita.
- Pensamiento analítico.
- Resolución de problemas.
- Gestión de stakeholders.
- Trabajo en equipo.
- Organización y documentación.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Enfoque a resultados.
- Capacidad de coordinación entre áreas técnicas y de negocio.

Tu carrera en Capgemini

- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales,



técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel general: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te Encantará Trabajar En Capgemini Porque

- Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en:

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📌 ABL - Senior Mainframe & Business Analysis Lead (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes