Líder Técnico de Infraestructura

Objetivo del Puesto

Coordinar la implementación, operación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, asegurando la disponibilidad de los servicios, la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), liderando técnicamente al equipo de infraestructura.

Detalles de la Vacante

- Ubicación:

Ciudad de México.

- Modalidad:

Híbrida (presencial/remoto).

- Horario:

Lunes a viernes, con disponibilidad para ventanas de mantenimiento y atención de incidentes críticos.

Formación Académica

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.

- Titulado o Pasante.

Experiencia

- Mínimo

3 años coordinando equipos o servicios de infraestructura TI.

- Experiencia en ambientes corporativos con alta disponibilidad.

Responsabilidades

- Coordinar las actividades del equipo de infraestructura.

- Supervisar la operación diaria de la plataforma tecnológica.

- Planificar mantenimientos preventivos y correctivos.





- Coordinar implementaciones y cambios en la infraestructura.

- Gestionar incidentes críticos y escalamientos.

- Asegurar el cumplimiento de SLA y KPI.

- Elaborar reportes ejecutivos e indicadores del servicio.

- Participar en proyectos de mejora continua.

- Coordinar proveedores cuando sea necesario.

- Garantizar la correcta documentación técnica y operativa.

Conocimientos Técnicos

- Windows Server.

- Active Directory.

- Microsoft 365.

- Microsoft Exchange.

- VMware vSphere.

- DNS.

- DHCP.

- Gestión de respaldos.

- Administración de infraestructura Microsoft.

- Gestión de cambios e incidentes.

- ITIL.

- Monitoreo de infraestructura.

Competencias

- Liderazgo.

- Comunicación efectiva.

- Planeación.

- Toma de decisiones.

- Orientación al servicio.

- Trabajo bajo presión.

Deseable

- Certificación ITIL Foundation.

- Certificaciones Microsoft o VMware.

📌 Lider Tecnico Infraestructura (Ciudad de México)
🏢 nubelity
📍 Ciudad de México