Competencias

Rendición de Cuentas

Descripción del puesto

Como Recepcionista (Coreano), será responsable de operar equipos de sistemas comerciales telefónicos o centralitas para retransmitir llamadas entrantes, salientes y entre oficinas. Será responsable de proporcionar información a las personas que llaman y grabar mensajes. Este rol requiere fuertes habilidades de comunicación, un comportamiento cualificado y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.

Funciones y responsabilidades del puesto

- Operar equipos de sistemas comerciales telefónicos o centralitas para retransmitir llamadas entrantes, salientes y entre oficinas.
- Suministrar información a las personas que llaman y registrar mensajes con precisión y prontitud.
- Priorizar y administrar múltiples líneas telefónicas, manejar con calma un alto volumen de llamadas y transferir llamadas según sea necesario.
- Dirigir a las personas que llaman y a los visitantes al departamento o empleado correspondiente.
- Ayudar con las tareas administrativas, incluido el correo y el paquete manejar, programar citas y brindar apoyo básico de oficina cuando sea necesario.
- Mantener una recepción y un área de recepción limpias y organizadas.




- Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

- Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable
- Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión
- Tiene de 2 a 3 años de experiencia laboral

Competencias

- Rendición de Cuentas
- Experiencia comercial
- Defender las necesidades de los huéspedes
- Auto desarrollo
- Impacto
- Habilidades interpersonales
- Conocimiento funcional del trabajo
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo y colaboración

Educación

- Se requiere preparatoria concluida o Licenciatura trunca en turismo, afín.
- Se considerará una combinación de educación y experiencia.

Certificaciones

- Se requiere idioma inglés y coreano en un nivel intermedio - avanzado.

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista (Coreano) (Cancún)
🏢 Hyatt
📍 Cancún