Buscamos un/a especialista en atención al cliente con conocimientos financieros para unirse a nuestro equipo en Cancún.

Serás la voz de Fynza para nuestros clientes : resolviendo dudas, gestionando incidencias y acompañándolos con criterio y claridad.

Qué harás Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y operaciones financieras

Gestionar incidencias, escaladas y seguimiento de casos de forma proactiva

Colaborar con los equipos internos (finanzas, operaciones, producto) para dar respuestas precisas y ágiles

Contribuir a la mejora continua de procesos de atención Qué buscamos 2+ años de experiencia en atención al cliente, soporte o customer success

Nociones financieras: manejo de conceptos como facturación, pagos, conciliación o productos de crédito.

Sobresaliente comunicación escrita y verbal en español e inglés.

Perfil empático, resolutivo y con orientación al detalle

Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Puerto Cancún, México.

Qué ofrecemos Formar parte de un equipo internacional con impacto real

Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión

Salario $17.000 - $25.000 mensuales Incorporación: mediados/finales de agosto

📌 Servicio de atención al cliente (Cancún)
🏢 Fynza
📍 Cancún