Vacante para EGRESADOS de CONALEP

Buscamos Técnicos en Informática o Computo Egresados del CONALEP o CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o truncos en informática

No buscamos Ingenieros graduados de Universidad, solo Técnicos o Truncos Universidad.

Que vivan en el área metropolitana CDMX:

Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito-Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Venustiano Carranza, Cuajimalpa, Tláhuac, Tlalpan,Álvaro Obregón.

Ser puntual en las citas de soporte de los tickets que se genera y estar localizable por celular.

Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los usuarios en el uso de equipos de cómputo, software, redes y sistemas informáticos, en sitio en los puntos de venta de nuestros clientes, garantizando la continuidad operativa y la atención optimizado a incidentes tecnológicos. Responsabilidades

Soporte a usuarios (Help Desk)

Soporte a usuarios (Help Desk)

Atender solicitudes de soporte vía teléfono, correo, tickets o en sitio.

Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.

Dar seguimiento y cierre a incidencias.

Mantenimiento de equipos y periféricos

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.

Instalar y configurar impresoras, escáneres y otros periféricos.

Documentar historial de mantenimiento.

Instalación y configuración de software Instalar sistemas operativos (Windows, Android, macOS).

Configurar aplicaciones corporativas (Microsoft 365, antivirus, ERP, etc.).

Asegurar licenciamiento adecuado.

Clonación de Discos





Admisnitración de software en USB’s

Unidades de arranque USB.

Soporte en redes

Diagnóstico básico de redes (ping, traceroute, cableado, conectividad).

Configuración de switches, puntos de acceso y routers básicos.

Apoyo en inventariado de dispositivos de red.

Sistemas CCTV

Diagnóstico de CCTV.

Configuración de DVR’s NVR´s

Instalación de cableado

Instalación y configuración Cámaras CCTV Analógicas e IP

Seguridad informática

Instalar y mantener soluciones antivirus y antimalware.

Colaborar en campañas de concientización de seguridad.

Reportar incidentes de ciberseguridad.

Documentación técnica

Registrar procedimientos, incidencias resueltas y configuraciones.

Mantener actualizada la base de conocimiento interna.

Administración de actividades en Sistema de tickets

Soporte en proyectos TI

Apoyo en implementaciones tecnológicas.

Pruebas y validación de nuevos sistemas o equipos.

Participar en migraciones o cambios de infraestructura.

Administración de usuarios y accesos

Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en Active Directory / Google Workspace.

Configurar permisos de red, correo electrónico y carpetas compartidas. Requisitos

Formación Académica

NO buscamos ingenieros,



buscamos técnicos en informática o computo para SOPORTE TECNICO

Técnico en Informática Computo, Tecnologías de la Información o afín.

Si eres egresado del CONALEP ó CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o Escuela Técnica en Informática y no vas a estudiar Universidad y deseas incorporarte ya al medio laboral.

Experiencia

Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, mesas de ayuda o administración básica de redes.

Conocimientos Técnicos

Sistemas operativos Windows/Linux/macOS

Redes LAN/Wi-Fi (TCP/IP, DHCP, DNS)

Active Directory

Paquetería Office / Microsoft 365

Antivirus, herramientas de respaldo y monitoreo

Herramientas de ticket

CCTV, Cámaras DVR’s

Cableado Estructurado CAT6 CAT5E, CAT5

Competencias Blandas

Puntual

Formal

Actitud positiva

Actitud de Servicios

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Enfocado a resolución de problemas

Proactividad

Trabajo en equipo

Organización y seguimiento Condiciones del puesto

Jornada: Tiempo complete Miércoles a Lunes ó Jueves a Martes ó el horario que el cliente defina.

Modalidad: Presencial

Disponibilidad: Horario extendido o guardias, si se requiere

Ubicación: Oficina corporativa / sucursales / sitio del cliente

Vivir en CDMX Delegaciones Miguel Hidalgo, Gustavo A Madero, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Álvaro Obregón, Cuajimalpa.

Vivir Estado de México Municipios Naucalpan, Atizapán de Zaragoza, Tlalnepantla, Netzahualcoyotl, Ecatepec.

Tipo de empleo

Jornada completa

📌 Técnico de soporte de TI (Ciudad López Mateos)
🏢 INTRASIAPDE CV
📍 Ciudad López Mateos