**Te cuento un poco sobre nosotros**: Ayudamos a nuestros clientes a conectar exitosamente con su audiencia. Entendemos cómo los diferentes públicos objetivos se relacionando la marca y la calidad de sus productos y servicios. Nuestra mentalidad es emplear este entendimiento en cada reciente proyecto en el que trabajamos para ofrecer la mejor estrategia, servicio y resultado. La estrategia es esencial para cualquier proyecto o cliente. A través de talleres de exploración, arquitectura de marca, marcos de referencia, narrativa y creatividad, definimos y articulamos la estrategia para el negocio de nuestros clientes. Hacemos que las marcas sean deseables a través de ideas visuales elegantes y tonos de voz distintivos basados en el posicionamiento definido y estratégico.
**Sobre ti**:En esta rol, tu actividad primaria es implementar estrategias digitales, que desarrollen los canales digitales de nuestras marcas, tanto para branding, conversiones e interacción. Tu pregunta de cada mañana debería ser: ¿Cómo puedo incrementar el awareness de la marca y las interacciones positivas con la comunidad digital?
Esperamos que seas la voz y los ojos de nuestras marcas. Analizarás el diseño, los copys y los contenidos en general en el día a día, campañas, para asegurar el éxito de la comunicación de nuestras marcas.
Te debes de asegurar de que cada una de las voces de nuestras marcas y su esencia vaya en cada palabra que se publica, Debes cuidar todos los detalles. Además siempre deberás de identificar y analizar oportunidades y trends para poder generar contenido de valor cara cada marca en su ecosistema digital.
**Confiamos en vos**
para estas tareas clave:
1. Estudia la presencia Digital actual, el estado y las herramientas de cada una de las Marcas bajo tu guía.
2.



Indaga y profundiza en temas de actualidad relevantes para la marca.
3. Inmersión e investigación sobre la industria, audiencias, competidores directos e indirectos y conversaciones en torno al universo de cada Marca.
4. Sugerir formatos de contenido relevantes y potentes para el calendario de conversación, asegurándose de que esté alineado con la hoja de ruta de la marca, el ecosistema digital (plataformas digitales, formatos, tipo de contenido, conversaciones, horas y frecuencias de publicación, etc.) y los objetivos (conocimiento, participación). o conversión)
5. Co-crear y diseñar junto con el Digital Planner, Content Designers, E-Marketer y el cliente de la Marca, los calendarios mensuales de conversación para cada Plataforma Digital en la que vive cada Marca.
6. Escribir copys y títulos poderosos, precisos e impecables para cada publicación, observando la gramática y la ortografía correctas, asegurándose de que represente la voz y la persona de la marca para cada marca.
7. Indagar y sugerir posibles eventos y activaciones de Marca, alineados al Roadmap de Marca, Ecosistema Digital, Brand Persona y objetivos.
8. Asistir y cubrir eventos y activaciones de la marca, filmando adecuadamente transmisiones en vivo, recopilando imágenes y videos como entrada para futuros contenidos digitales, cuidando los estándares visuales.
9.



Presentar los calendarios de conversación al planificador digital, incluidas las ejecuciones de publicaciones gráficas de los diseñadores de contenido, con una o dos semanas de anticipación y asegúrate de que las solicitudes y los cambios de los clientes se implementen antes de la publicación.
10. Monitorear continuamente las conversaciones y contenidos Digitales específicos definidos por el Planificador Digital en torno a cada Marca.
11. Alimentar continuamente el formato de Interacciones para clasificar y detectar comentarios e interacciones.
12. Comunicar cualquier conocimiento, oportunidad o crisis de manera oportuna a su Planificador digital.
13. Resolver cada solicitud y crisis de los clientes dentro de las plataformas Digitales de las Marcas de manera oportuna, consciente y empática.
14. Si surge alguna solicitud compleja del cliente, informar a su planificador digital de manera oportuna y siga la resolución de la solicitud hasta su finalización de acuerdo con el Manual de gestión de crisis, controlando continuamente a cualquier responsable de la resolución.
15. Alimentar continuamente el Manual de Manejo de Crisis, incluyendo el comentario o interacción que generó la crisis, así como la respuesta dada y correcta en esos casos, el camino a seguir y las personas a contactar que llevaron a la resolución.
16. Integrar, simplificar e informar datos relevantes, como entrada para su planificador digital, para crear presentaciones poderosas que muestren el progreso mensual y los próximos pasos en estrategias digitales, campañas y KPI para cada marca y plataforma.
17. Comunicar y discutir aspectos destacados, crisis, resoluciones, oportunidades e ideas con el equipo para lograr mejores resultados y mejorar el contenido

📌 Social Media and Community Manager (México)
🏢 Estudio Creativo N O T A B L E
📍 México