Jefatura de Capacitación
**Escolaridad**
- Licenciatura en Informática o Tecnologías de la Información
**Conocimientos**
- Creación de programas de capacitación para el área de tecnología
- Aplicación de Instrumentos de Evaluación
- Seguimiento de indicadores principal (KPI's) en relación con el rendimiento, estándares de calidad
- Metodología de DNC
- Documentación de procesos
- Creación de contenidos digitales
- Conocimiento en metodología ITIL
**Habilidades**
- Trabajo en equipo
- Capacidad de organización
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Pensamiento analítico
**Idiomas**
- Inglés Nível 2-Básico
**Licencias y Certificados**
- MS Office
**Software o Herramientas**
- Paquetería Office Avanzada
- Power BI
- SAP Success Factors
**Experiência Laboral en años/meses**
3 años de experiência acumulada1 año en el puesto**Experiência Laboral en áreas**
Tecnologías de la información

📌 Jefatura de Capacitación (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen