Descripción de puesto
Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades

Atención telefónica a clientes internos y externos.

Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.

Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos.

Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc.

Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.

Efectuar documentaciones de ferrocarril.

Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.

En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.

Retos del puesto

Trato directo con Operadores

Conciliación del turno operador

Trato con clientes

Supervisión de bitácoras de Operadores

Habilidades y conocimientos requeridos





Experiencia requerida:

Experiencia en Despacho

Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.

Conocimiento requerido:

Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)

Competencias críticas:

Enfoque al Cliente (5)

Orientado a Resultados (3)

Solución de Problemas (3)

Manejo de Conflictos (4)

Gestión por Procesos (3)

Relaciones

Relaciones Internas

Administrador Logística y Servicio

Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI

Supervisor de Operaciones Externas

Clientes de recogido

Cliente de contado

Personal de valores

Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX

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📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (Centro-Norte)
🏢 Cemex
📍 Centro-Norte