**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:** Vacante: Customer Service Representative**
**Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
**Prestaciones**: Superiores a las de Ley
**Descripción del puesto**:
Buscamos un competente con enfoque en **servicio al cliente**, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash). Serás responsable de **asegurar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales**, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para garantizar entregas oportunas.
**Responsabilidades**:
- Captura y gestión de órdenes en el sistema.
- Seguimiento integral del ciclo de pedidos (Order to Cash).
- Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación con áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
- Elaboración de reportes, métricas de servicio y seguimiento de indicadores clave.
**Requisitos**:




- Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
- 2 a 3 años de experiência en **Customer Service / Order Entry** en empresas de manufactura, logística o distribución.
- Manejo de **ERP** (SAP deseable) y **CRM**.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato directo con clientes extranjeros).
- Excel intermedio.
- Excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
**Lo que ofrecemos**:
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento en empresa estable y transnacional.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Plásticos

📌 Customer Service Representative (Miguel Hidalgo)
🏢 nex
📍 Miguel Hidalgo