**Funeraria San Martín solicita**:
**Líder de Experiência al Cliente**
**Objetivo del puesto**:
Brindar una atención de calidad a nuestros clientes, asegurando una experiência positiva antes, durante y después del servicio, resolviendo dudas y dando seguimiento oportuno a sus solicitudes.
**Funciones principales**:
- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, presencial y digital.
- Registro y control de solicitudes, quejas y sugerencias.
- Apoyo en la resolución de incidencias y canalización a las áreas correspondientes.
- Actualización de bases de datos y reportes de atención al cliente.
- Apoyo en encuestas de satisfacción y mejora continua del servicio.
- Coordinar y supervisar actividades diarias del equipo de recepción
- Protocolos de atención al cliente, manejo de duelo, comunicación verbal y no verbal.




**Requisitos**:
- Bachillerato terminado o carrera técnica.
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente (indispensable).
- Manejo de personal, resolución de problemas, liderazgo.
- Buen manejo de computadora y paquetería básica (Excel, correo).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio, empatía y trabajo en equipo.
**Ofrecemos**:
- Sueldo quincenal.
- Prestaciones de ley.
- Horario 10am a 6pm, descanso sábado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Experiencia Al Cliente (Centro)
🏢 Corporativo Reco
📍 Centro