**Sueldo mensual**: $16,000 MXN
**Modalidad**: Presencial
**Horario**: Tiempo completo
**Descripción del puesto**
Buscamos una **Recepcionista** responsable, organizada y con excelente trato al cliente para gestionar el flujo de comunicación interno y externo. Esta posición es clave para garantizar una atención profesional, el manejo eficiente de llamadas, la coordinación de citas y la actualización de información en los sistemas internos.
La función requiere precisión, seguimiento, actitud de servicio y cumplimiento estricto de los procedimientos operativos establecidos.
**Responsabilidades principales**
**Atención telefónica**
- Contestar, filtrar y transferir llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.
- Garantizar comunicación clara y eficiente con clientes y personal interno.
**Gestión de consultas**
**Comunicación profesional**
- Mantener una atención cordial, respetuosa y consistente en cada interacción.
- Proyectar una imagen profesional en todo momento.
**Registro y manejo de información**
- Capturar datos de prospectos en Cerenade con exactitud.
- Agregar correctamente el enlace del perfil del cliente en las citas del calendario de Outlook.
**Agendado y confirmación de citas**
- Programar y confirmar citas de nuevos clientes, clientes recurrentes y exclientes para Managing Attorneys.
**Alcance a clientes (Outreach)**
- Contactar prospectos nuevos provenientes de Podium, sitio web de W&O; y Yelp, siguiendo lineamientos del Front Desk Supervisor.




**Uso de herramientas de comunicación**
- Operar diariamente Cerenade, Zoom y Podium para mantener comunicación productivo con clientes y el equipo interno.
**Colaboración en equipo**
- Participar activamente como miembro del equipo, apoyando en tareas adicionales cuando sea requerido.
**Cumplimiento**
- Asegurar el cumplimiento de todos los SOPs (Standard Operating Procedures) de W&O.;
**Requisitos**
- Experiência en recepción, atención al cliente, administración o puestos similares.
- Destacado comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener precisión en la captura de información.
- Dominio de herramientas digitales (Zoom, CRM, calendarios digitales).
- Organización, puntualidad y enfoque en procesos.
- Actitud profesional y facilidad para trabajar con lineamientos establecidos.
**Habilidades deseables**
- Experiência con Cerenade, Podium o herramientas similares.
- Experiência previa agendando citas o administrando calendarios.
- Capacidad para mantener orden, seguimiento y atención al detalle.
**Información adicional**
Este puesto es principalmente de naturaleza sedentaria e implica trabajo continuo en computadora, plataformas de comunicación y sistemas internos.
La descripción no es limitativa y puede ajustarse según las necesidades operativas de W&O;
Administrativa25.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,500.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista-administrativo (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida