**Position**:
El/la Retail Training Manager es responsable de capacitar y dar coaching a los equipos de Retail en la ceremonia de venta Dior, conocimiento de producto y desarrollo de clientela, para apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
**Job responsibilities**:
- Diseñar e impartir programas de capacitación para retail, incluyendo cultura de marca, conocimiento de producto, ceremonia de venta, desarrollo de clientes e inducción de personal, entre otros.
- Evaluar de manera continua las necesidades de capacitación y desarrollo de la red Retail y dar seguimiento regular a los equipos de tienda y a las áreas corporativas.
- Evaluar los programas de capacitación existentes y, en coordinación con el equipo de Training, actualizarlos o crear nuevos programas según las necesidades del negocio.
- Colaborar con los equipos Regionales, Merchandising, Visual, Eventos, CRM y PR para desarrollar capacitaciones de producto por temporada.
- Dar seguimiento a reportes de productividad y, junto con el liderazgo regional, brindar coaching y gestionar a los colaboradores con desempeño por debajo de lo esperado.
- Supervisar la inducción de nuevos colaboradores y apoyar en aperturas de tiendas.
- Brindar soporte en piso de venta y coaching puntual cuando sea necesario durante los recorridos por la red de tiendas.
- Elaborar y compartir reportes/resúmenes de capacitación con los equipos de Liderazgo de Training y Retail.
- Mantener comunicación con el liderazgo de Retail para evaluar el nível de capacitación del personal entrenado.
- Colaborar con Gerentes de Retail Training de otras zonas a nível mundial para desarrollar programas alineados con iniciativas globales.
- Coordinar y administrar el calendario de entrenamientos para apoyar lanzamientos de temporada, eventos y aperturas de nuevas tiendas.




- Ajustar prioridades y administrar el tiempo para atender de la manera más efectiva las necesidades del negocio.
- Medir la efectividad de los programas de capacitación y dar seguimiento regular para asegurar su continuidad.
**Profile**:
- 5 años de experiência en capacitación, preferentemente en retail de lujo o especializado.
- INGLES AVANZADO
- Portugués (deseable)
- Robusto interés y conocimiento del sector de moda de lujo.
- Capacidad para comprender a profundidad la imagen de marca Dior.
- Capacidad para desarrollar programas de capacitación interactivos, creativos e integrales en distintas áreas.
- Habilidad para comunicarse de forma clara y concisa con todos los níveles de la organización.
- Capacidad de escucha activa y de transmitir contenidos e instrucciones a otras personas.
- Apego a políticas y procedimientos de la compañía.
- Sólidas habilidades de presentaciones en computadora, especialmente en PowerPoint y Excel.
- Disponibilidad para viajar con frecuencia.
**_CHRISTIAN DIOR _**
**MAISON**:
- “Whatever you do - whether for work or pleasure - do it with passion! Live with passion,” _wrote Christian Dior.
Well before he embarked on his destiny as a couturier, Christian Dior was fascinated with art. The young Normandy native and several friends opened an art gallery when he was just 23. In 1938 he learned the métier of pattern cutter with Robert Piguet and three years later began working as a designer for Lucien Lelong. Right from the founding of his Maison in 1946, he transformed his dreams into irresistible creations, seeking to break with the somber war years by elevating pure joy. His visionary spirit celebrated and enchanted women the world over. In only ten years, Monsieur Dior revolutionized the conventions of elegance and femininity, designing collections infused with dreams.

📌 Retail Training Manager (Ciudad de México)
🏢 Christian Dior Couture
📍 Ciudad de México