Área: Operaciones
Reporta a: Dirección de Operaciones
**PROPÓSITO DEL PUESTO**
Dirigir estratégicamente la operación técnica y el mantenimiento integral de los edificios administrados por Hello Management, garantizando la continuidad operativa, seguridad, cumplimiento normativo y conservación de activos.
El rol tiene impacto directo en la experiência del residente, la eficiencia presupuestal y la plusvalía de los inmuebles bajo administración.
**PERFIL REQUERIDO**
Formación Académica
Licenciatura o Ingeniería en Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Civil o afín. Deseable: certificaciones en gestión de mantenimiento, seguridad industrial o eficiencia energética.
**Experiência**
- 5 a 10 años en mantenimiento de edificios residenciales, corporativos o complejos inmobiliarios.
- Experiência liderando equipos técnicos multidisciplinarios.
- Gestión de presupuestos anuales.
- Relación con comités de condóminos o consejos administrativos (altamente deseable).
**Conocimientos Técnicos**
- Sistemas eléctricos de media y baja tensión.
- HVAC.
- Sistemas hidrosanitarios.
- Plantas de emergencia.
- Elevadores.
- Sistemas contra incendio.
- Normativa de Protección Civil y reglamentación local.
**COMPETENCIAS CLAVE**
- Liderazgo técnico y estratégico.
- Toma de decisiones basada en datos.
- Gestión de crisis y continuidad operativa.
- Negociación con proveedores.
- Planeación financiera y control presupuestal.
- Comunicación ejecutiva con Dirección y Comités.
**RESPONSABILIDADES ESTRATÉGICAS**
1. Planeación y Control Operativo
- Diseñar y ejecutar el plan maestro anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo.
- Definir prioridades técnicas con base en análisis de riesgo e impacto operativo.
- Asegurar la trazabilidad de órdenes de trabajo y cumplimiento de SLA internos.
- Supervisar atención de emergencias críticas fuera de horario cuando la operación lo requiera.
2.



Gestión Financiera
- Elaborar y administrar el presupuesto anual del área.
- Optimizar costos mediante negociación estratégica con proveedores.
- Analizar desviaciones presupuestales y proponer acciones correctivas.
- Evaluar ROI de proyectos de renovación o modernización.
3. Liderazgo de Equipo
- Reclutar, desarrollar y evaluar al equipo de mantenimiento.
- Establecer metas individuales alineadas a KPIs del área.
- Implementar cultura de seguridad, orden y servicio al residente.
- Diseñar planes de capacitación técnica continua.
4. Infraestructura y Cumplimiento
- Garantizar cumplimiento normativo ante autoridades locales.
- Mantener expedientes técnicos digitales actualizados.
- Asegurar pólizas vigentes de equipos críticos.
- Supervisar auditorías internas y externas.
5. Experiência del Residente
- Asegurar tiempos óptimos de respuesta.Disminuir incidencias recurrentes.
- Mantener estándares de presentación y operación en áreas comunes.
**OKRs ESTRATÉGICOS**
Objetivo 1: Profesionalizar y Digitalizar la Operación Técnica
- Implementar software de mantenimiento en el 100% de torres en 6 meses.
- 100% de órdenes con evidencia digital y cierre documentado.
- Dashboard de KPIs operativo y visible para Dirección en tiempo real.
Objetivo 2: Incrementar la Eficiencia Operativa y Energética
- Reducir consumo energético en 8-12% anual por edificio.
- Disminuir 20% incidencias correctivas de emergencia.
- Implementar al menos 2 proyectos de mejora técnica por torre al año.
Objetivo 3: Elevar el Estándar de Seguridad y Cumplimiento
- 100% del personal certificado en protocolos de emergencia.
- Cero multas o sanciones regulatorias.
- Simulacros documentados 2 veces por año en cada edificio.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo y contribuir al bienestar y mantenimiento de nuestras comunidades, ¡nos encantaría conocerte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Mantenimiento (Monterrey)
🏢 Hello Administradora De Inmuebles
📍 Monterrey