Overview

Responsabilidades

- Comunicaciones - Inbound/outbound mensajes, llamadas e interacciones presenciales a conductores.
- Inactividad de conductores - Seguimiento a conductores con bajo número de horas por semana.
- Testigos - Solicitud de testigos de campañas publicitarias a nuestra base de datos de conductores por diferentes canales de comunicación.
- Help desk - Control e histórico de seguimiento de tickets o interacciones de conductores hacia OLA Media.
- Documentación y Registro - Control de nuevos conductores en aperturas o expansiones de mercados.
- Capacitaciones - Apoyo en capacitaciones para nuevos registros.
- Eventos Especiales - Aperturas, eventos, promociones.

Habilidades y Competencias

- Comunicación verbal fluida
- Inteligencia emocional




- Pensamiento y resolución de problemas basados en lógica

Conocimientos y Herramientas

- Uso de paquetería y herramientas Office - Google
- Conocimiento básico a medio de Excel/Sheets
- Uso de WA Business
- Gestión y mejora de procesos
- Uso de algún sistema de CRM

Tipo de puesto

Tiempo completo

Lugar de trabajo

Empleo presencial en Ciudad de México

Presupuesto

$10,000 a $12,000 (brutos mensuales)

Beneficios

- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Protegido de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

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📌 Auxiliar de Operaciones (México)
🏢 OLA MEDIA
📍 México