Practicante de Calidad de Proveedores/Clientes

Objetivo del puesto:

La posición tiene como objetivo apoyar y procesar de manera ágil los casos relacionados con calidad y quejas. El enfoque está en brindar un servicio al cliente competente, amable y oportuno, con acciones orientadas tanto al cliente como a la empresa.

Responsabilidades:

- Apoyar en el procesamiento ágil y oportuno de casos relacionados con calidad y quejas, contribuyendo a una resolución rápida que reduzca tiempos de espera.
- Brindar un servicio cordial y cualificado, buscando siempre un balance entre la satisfacción del cliente y los objetivos de la organización.
- Colaborar en la evaluación del origen de posibles defectos para identificar si corresponden a la empresa, proveedores o factores externos.




- Participar en la elaboración de reportes que ayuden a mejorar procesos internos y a incrementar la satisfacción de los clientes.

Requisitos:

- Educación: Estudiante activo de Quinto a Octavo semestre de IIA, LAE o afín.
- Idioma: Inglés Intermedio (Lectura/Redacción).
- Dominio de Microsoft Office
- Conocimiento de métodos de Análisis Causa Raíz.

Habilidades:

- Proactivo
- Comunicación efectiva
- Servicial
- Cordialidad

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!

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📌 Practicante de Calidad de Proveedores/Clientes (Ciudad Apodaca)
🏢 Güntner
📍 Ciudad Apodaca