Conseiller/ère France services (h/f)
Type d'emploi : Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent.
Lieu de travail : 6 place Antoine de Saint-Exupéry – ZA ISOPARC, Sorigny (Indre-et-Loire).
Poste à pourvoir le : 01/09/2026.
Date limite de candidature : 17/07/2026.
Employeur : CC TOURAINE VALLEE DE L'INDRE.
Rémunération indicative : *****,02 à *****,10 € brut/mois.
Missions principales Gérer l'ouverture et la fermeture de l'espace France Services.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires, qualifier la demande.
Informer, prévenir et sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et les dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation.
Informer et renseigner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social, délivrer un premier niveau d'information et apporter une aide pour les démarches simples.
Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents.
Gérer le planning des rendez‐vous et des permanences entre les usagers et les partenaires.
Gérer et aménager l'espace d'accueil (affichage des informations, mise à disposition des brochures).
Respecter les obligations de formation et d'information auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Assurer la saisie statistique de fréquentation du service.
Gérer les relations avec les partenaires, élaborer les rapports d'activité,



bilans et tableaux de bord.
Assurer une veille juridique et être référent pour les services de l'État.
Participer activement au réseau départemental des MFS, être le garant du respect du label national et développer de nouveaux services.
Créer les supports et respecter la charte graphique des EFS, assurer la promotion du service auprès de la population, gérer la ressource documentaire.
Profil recherché Connaître les statuts de la FPT et le fonctionnement des collectivités ainsi que l'environnement territorial.
Connaître la règlementation relative aux domaines exercés.
Apporter une aide technique aux utilisateurs d'une procédure.
Communiquer, construire et mettre en œuvre d'outils simples et opérationnels.
Gérer le temps, respecter les délais, respecter les fonctionnements et les consignes données par le supérieur hiérarchique.
Rendre compte à son supérieur hiérarchique et connaître son champ de délégation.
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers, travailler en équipe, sens de l'organisation et de l'anticipation.
Rechercher l'information, faire preuve de curiosité professionnelle.
Être diplomate et patient,



faire preuve de discrétion professionnelle et de confidentialité.
Avoir le sens des responsabilités et de l'initiative, s'organiser et gérer les priorités.
Être réactif et capable de s'adapter, ponctuel et disposé à se rendre disponible.
Avoir le sens du service public et une conscience professionnelle, être force de proposition, rigoureux et posséder des qualités rédactionnelles.
Conditions de recrutement Diplôme de type bac ou bac +2 dans un métier d'accueil ou de médiation, expérience sur un poste similaire souhaitée.
Contrat CDD de 2 mois, renouvelable.
Travail du lundi au vendredi, horaires réguliers de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h ; amplitude variable selon les besoins.
Déplacements occasionnels dans la région, pas de télétravail possible.
Poste basé à Cheillé et/ou Montbazon, avec télétravail uniquement en cas d'exces de distanciation.
Indemnités kilométriques remboursées (assurance personnelle obligatoire).
Information complémentaire sur l'égalité d'accès Travailleurs handicapés : Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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📌 Conseiller/Ère France Services (H/F) (Centro)
🏢 Touraine Vallée de l'Indre Communauté de communes
📍 Centro