Resumen del Puesto: LÍDER DE CALIDAD DE PROCESO
El puesto tiene un rol estratégico - operativo que impulsa la transformación cultural de la empresa a nivel de Gerencias, Mandos Medios y Operativo. Su responsabilidad principal es asegurar que la calidad deje de ser una actividad de inspección y se convierta en una forma de trabajar en todas las áreas y personas de fabricación, con apoyo de su equipo de personas, para asegurar que los productos que se fabrican, cumplan consistentemente con las especificaciones del cliente, los requisitos normativos, los estándares internos de calidad y con la estrategia de ser un producto de calidad como diferenciador competitivo.

1. Cultura, conducta de calidad:

Crear y fomentar una cultura de desempeño con enfoque a la calidad (del proceso, uso de recursos y producto), con la alta dirección, equipo gerencial, mandos medios, personal operativo y su equipo de trabajo.

Definir, implementar y mejorar, la estructura de trabajo de calidad del proceso (procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo, puntos de control, puntos críticos de control, etc.) para que sirva como criterio de trabajo para cada una de las áreas, niveles estructurales, puestos y personas que tienen intervención directa o indirecta en el proceso de fabricación.

2. Calidad del proceso:

Asegurar, en conjunto con las áreas de fabricación, el cumplimiento de las especificaciones del cliente durante todo el proceso de manufactura.

Garantizar, apoyando a las áreas de fabricación, que los procesos y el desempeño de las personas, sean capaces de producir con calidad desde la primera pieza.

Reducir, en conjunto con las áreas de fabricación desperdicios, retrabajos y reparaciones.

Desarrollar e implementar, controles preventivos en lugar de depender únicamente de inspecciones finales.

Validar y solicitar a las áreas de fabricación, la correcta aplicación de procedimientos de fabricación con base al sistema de calidad de proceso definido.

3. Calidad del producto:

Asegurar que los productos que se fabriquen, cumplan consistentemente con las especificaciones del cliente, los requisitos normativos, los estándares internos de calidad y con la estrategia de ser un producto de calidad como diferenciador competitivo.

Asegurar, apoyando al área de preparación, que la materia prima (acero) sea preparada acorde a los requerimientos del producto a fabricar.

Asegurar, apoyando al área de soldadura que la calidad de soldadura contribuya a la liberación final del producto sin retrabajos, contratiempos, etc.

Asegurar, apoyando al área de pintura, que el proceso a la etapa de pintura, contribuya a la liberación final del producto sin retrabajos, contratiempos, etc.

Asegurar, apoyando al área de ensamble, que el proceso de ensamble, contribuya a la liberación final del producto sin retrabajos, contratiempos, etc.

Liberar productos únicamente cuando cumplan totalmente con los requisitos definidos.

4. Liderazgo operativo:

Liderar al personal del área de calidad de proceso.

Coordinar el trabajo y desempeño del personal a su cargo.

Desarrollar competencias técnicas y conductuales de su equipo de trabajo.

Generar disciplina operativa tanto con su equipo de trabajo, como con mandos medios y personal operativo.

Trabajar diariamente junto con las áreas de producción.

Resolver problemas en piso, cuando se perciba que afecte la calidad del producto.

5.



Mejora continua:

Identificar y analizar causas raíz para, controlarlas, mitigarlas y/o erradicarlas.

Implementar acciones correctivas y validar su efectividad, para asegurar que funcionaron y/o ejercer otras acciones.

Eliminar desperdicios (por mencionar: tiempo/horas de trabajo, materia prima, producto, etc.)

Reducir variaciones en el proceso, para procurar mantener un esquema sistematizado.

Desarrollar indicadores, KPI´s, claves para medir el desempeño del área de calidad y/o en conjunto con las áreas de fabricación los de están.

Liderar proyectos de mejora.

6. Orientación al cliente:

Comprender completamente los requerimientos del cliente.

Traducir los requerimientos del cliente en estándares internos para la fabricación y/o liberación del producto a embarcar/entregar.

Atender las auditorías a las que sea convocado.

Dar seguimiento a reclamaciones, en conjunto el área de atención al cliente, garantías, cuando le sea solicitada su intervención.

Reducir la cantidad de garantías a solventar.

Ayudar a lograr la satisfacción del cliente.

7. Ejecutar procedimientos, políticas, lineamientos del sistema de gestión y la empresa:

Apegarse, ejecutar y dar cumplimiento a los procedimientos, políticas, requerimientos, lineamientos del sistema de gestión, los definidos por la empresa, por el cliente, etc., si tiene personal a su cargo, promover con ellos, el cumplimiento de estos.

Competente, deseable en: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Manufactura

Experiencia:

En liderar el proceso de cambio para construir una cultura de desempeño con enfoque en calidad.

En trabajar y/o liderar equipos gerenciales, mandos medios y operativos, sobre todo en procesos de cambio y/o implementación de sistemas de calidad de proceso.

Preferente, cinco años en empresas metalmecánicas, ideal; empresas de fabricación de remolques, racks, contenedores metálicos, transformadoras del acero.

En fabricación de estructuras metálicas, procesos de soldadura, corte de acero, doblez, pintura industrial, ensamble, liberación de producto, calidad de proceso, atención a clientes, liderazgo de equipos.

Deseable experiencia en empresas proveedoras de la industria automotriz o fabricantes de remolques.

Debe conocer profundamente los procesos de manufactura.

Preparación de material, conocer al menos a nivel medio: Corte láser, plasma, oxicorte, sierra, doblez, rolado, identificación de materiales, trazabilidad.

Soldadura, conocimiento de: MIG, Flux Core, TIG (deseable), SMAW. Debe poder evaluar: penetración, deformaciones, secuencia de soldadura, distorsión, defectos.

Fabricación, debe conocer: La interpretación de planos, GD&T; (dimensionamiento y tolerancias geométricas.), tolerancias, instrumentos de medición, secuencia de fabricación, procesos especiales.

Pintura, debe conocer: Preparación, limpieza, granallado, pintura líquida, pintura electrostática, espesores, adherencia, defectos comunes.

Ensamble, debe asegurar: ajuste correcto,



funcionalidad, torque, accesorios, pruebas finales

Sistemas de Calidad, (ideal) conocimiento en: ISO 9001, AMEF (análisis de modo y efecto de falla), Planes de Control, PPAP (proceso de aprobación de partes para producción.), APQP (planificación avanzada de la calidad del producto), 8D (ocho disciplinas), SPC (control estadístico del proceso), MSA (análisis del sistema de medición), Auditorías, Acciones Correctivas, Gestión documental.

Herramientas de mejora, debe dominar: Lean Manufacturing, Kaizen, 5S, Poka Yoke, PDCA (planear, hacer, verificar, actuar), DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar), Ishikawa, 5 Porqués, Pareto, Gestión visual.

Competencias:

Enfoque al cliente: Comprende que la calidad inicia entendiendo las expectativas del cliente y termina cuando éste recibe un producto confiable. Conductas esperadas: Piensa como cliente, toma decisiones considerando impacto al cliente, evita liberar riesgos, busca exceder expectativas.

Enfoque a la competencia: Comprende que la calidad, es un diferenciador para que el cliente elija nuestro producto.

Liderazgo: Debe ser un líder operativo cercano al piso y a la vez estratégico cercano a la gerencia y dirección. Conducta esperada: Desarrolla cultura en las personas, trabaja y corrige con respeto, genera disciplina, inspira confianza técnica y conductual, forma equipos de alto desempeño.

Pensamiento sistémico: Debe comprender que la calidad depende del sistema completo. Conductas esperadas: Evita soluciones parciales, conecta áreas, entiende interdependencias, anticipa problemas.

Orientación a resultados: Busca resultados sostenibles; no sacrifica la calidad por cumplir únicamente producción; debe equilibrar: Seguridad, calidad, entrega, costo, productividad.

Mejora continua: Nunca considera que el proceso ya es suficientemente bueno. Conductas esperadas: Cuestiona, propone, experimenta, aprende, estandariza.

Influencia: Debe influir mediante argumentos técnicos. No depende únicamente de la autoridad; debe influir y trabajar con: Producción (preparación, soldadura, pintura, ensamble), Ingeniería, Compras, Mantenimiento, Gerencia.

Pensamiento analítico: Debe tomar decisiones con datos. Conductas esperadas: Analiza tendencias, interpreta indicadores, identifica causas, evita decisiones por percepción.

Integridad: No negocia la calidad.

Sentido del negocio: Es una competencia crítica para este puesto. Debe comprender que la empresa vive una transformación constante, donde históricamente se ha trabajado por lograr una reputación positiva y presencia en el mercado; el reto inicial, central es, construir una cultura solida de conducta, desempeño y trabajo de calidad y eficiencia. Debe ser capaz de balancear: calidad, productividad, costos, rentabilidad, servicio al cliente. Debe comprender que: Una reparación cuesta más que hacer bien el trabajo desde la primera vez; un rechazo del cliente afecta la reputación de la empresa; la eficiencia en materiales, tiempo y mano de obra es tan importante como cumplir el programa de producción; la calidad debe convertirse en una ventaja competitiva frente a otros fabricantes.

Requerimientos adicionales:

Disponibilidad para viajar al interior y exterior de México

Visa americana vigente

Vehículo propio

Trabajar en turno de día y muy ocasionalmente de noche

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📌 LÍDER DE CALIDAD DE PROCESO (Colón)
🏢 FortexMFG
📍 Colón