¡Únete a nuestro equipo como CX Intern! En nuestra sede de CMX-Capital Reforma.

Responsabilidades

Asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPIs operativos y modelos de IA. La misión del puesto es capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT.

- Enviar encuestas de CX como NPS y CSAT según el journey del cliente.
- Controlar que las encuestas se realicen correctamente de forma diaria.

Calificaciones

- Bachillerato concluido o licenciatura en curso.
- Conocimientos en Google Sheets.
- Ser una persona organizada, con atención al detalle y gestión de tiempo.

Beneficios

- Prestaciones de ley.
- Seguro de gastos médicos.
- Confiable de vida.

Ubicación

Capital Reforma, CDMX

Horario

Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 días Home Office, horarios 9:00 a 13:00 pm.

Salario

$10,000 a 12,000

#J-18808-Ljbffr

📌 CX Intern (Ciudad de México)
🏢 Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico)
📍 Ciudad de México