Tu Rol como Protagonista de la Transformación

- Ser el principal punto de contacto e interlocutor entre el cliente y la organización.
- Desarrollar y mantener una relación cercana, de confianza y colaborativa con el cliente, entendiendo sus necesidades, expectativas y objetivos estratégicos.
- Gestionar la comunicación de manera transparente y proactiva, asegurando alineación en todas las etapas de los proyectos e iniciativas.
- Representar a la empresa de manera competente y estratégica en todas las interacciones con el cliente.
- Actuar como punto focal transversal, conectando diferentes equipos, áreas de negocio y stakeholders internos para asegurar la entrega integrada de las soluciones al cliente.
- Facilitar la comunicación entre las partes involucradas, promoviendo alineación y resolución de conflictos cuando sea necesario.
- Monitorear e informar el progreso al cliente y al liderazgo interno, asegurando visibilidad de los resultados e indicadores de rendimiento.
- Actuar de manera consultiva, proponiendo soluciones estratégicas e innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y agreguen valor a los negocios.
- Anticipar riesgos y desafíos, desarrollando planes de mitigación proactivos para asegurar la continuidad y el éxito de los proyectos.
- Identificar oportunidades de mejoras y nuevos negocios junto al cliente, contribuyendo al crecimiento de la asociación.

Requisitos Técnicos y de Experiencia





- Experiencia en proyectos en entornos complejos, preferentemente en clientes de gran tamaño y/o estratégicos.
- Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, etc.).
- Capacidad de actuar en un ambiente dinámico y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
- Capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas.
- Enfoque en resultados, con fuerte orientación hacia la entrega de valor y superación de metas.
- Experiencia con clientes del mercado financiero o banca.
- Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración, como MS Project, Jira, Confluence.

Requisitos de Liderazgo

- Capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el compromiso y el enfoque en los objetivos estratégicos.
- Habilidad para resolver problemas con asertividad y toma de decisiones ágil y efectiva.

Ubicación

- Residencia actual en Ciudad de México (asistencia a oficina tres días a la semana, no negociable).

Beneficios

- Bienestar integral: planes de salud integrales para cuidar de ti y de quienes más quieres.
- Desarrollo y evolución: programas de formación y desafíos diarios que potencian tu carrera.
- Flexibilidad y equilibrio: modalidad híbrida con un día libre en tu cumpleaños y un entorno que fomenta la conciliación.

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📌 Implementation Lead (Banca) MX (Ciudad de México)
🏢 topaz
📍 Ciudad de México