Bullmedia es una plataforma innovadora de pantallas interactivas dentro de vehículos Uber en México. Somos partner oficial de Uber México para la instalación y operación de tabletas ubicadas en el asiento del copiloto, transformando cada viaje en una experiencia digital interactiva.
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a alguien que lidere con empatía, estructura y enfoque en la experiencia, acompañando a los usuarios, dándole la mejor atención.
- Liderar y acompañar al equipo de Driver Support.
- Asegurar una atención de excelencia en canales como WhatsApp, correo y soporte presencial.
- Gestionar procesos principal del ciclo de vida de los conductores (altas, cambios, bajas).
- Monitorear KPIs y proponer mejoras continuas en la operación.
- Ser punto de escalamiento para casos complejos.

Perfil que buscamos:
- Experiencia:



2 a 3 años en roles de supervisión de atención al cliente, soporte operativo o gestión de flotas (preferiblemente en apps de transporte, logística o última milla).
- Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afines.
- Organizado/a, resolutivo/a y con gran enfoque en servicio.
- Dominio Técnico: Excel o Google Sheets Avanzado. Indispensable para la generación de reportes de pago.
- Disfrutes optimizar procesos y trabajar con métricas.
- Con habilidades de comunicación claras y humanas.

La vacante:
? CDMX – Periférico Sur, Jardines del Pedregal
? Sueldo: $12,000 a $15,000 libres mensuales

📌 Leader Driver Support (Ciudad de México)
🏢 Bullmedia
📍 Ciudad de México