Objetivo del Puesto:

Garantizar la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa mediante la atención productivo de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, soporte en software y redes, capacitación en nuevas tecnologías (incluyendo IA Copilot) y la implementación de medidas de seguridad informática y ciberseguridad.

Funciones Principales:

1. Mantenimiento preventivo y correctivo

- Realizar diagnósticos, limpieza y actualizaciones en computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
- Dar seguimiento a incidencias recurrentes para prevenir fallas críticas.
- Documentar bitácoras de mantenimiento.

2. Soporte técnico a usuarios

- Atender solicitudes de soporte en hardware, software, internet y redes internas.
- Configurar y dar soporte a equipos de impresión, correo electrónico, videoconferencias y aplicaciones empresariales.
- Resolver problemas de conectividad y compatibilidad.

3. Programación y software

- Dar soporte en instalación, configuración y actualización de software de negocio.
- Asistir en pequeñas tareas de programación o personalización de aplicaciones.
- Colaborar con el área de desarrollo en pruebas y validación de sistemas.

4. Capacitación en IA Copilot y herramientas digitales

- Diseñar y dar capacitaciones internas sobre el uso de Copilot e IA aplicada al trabajo.
- Elaborar manuales o guías prácticas de uso tecnológico.

5.



Seguridad informática y ciberseguridad

- Implementar y monitorear políticas de seguridad (contraseñas, accesos, respaldos).
- Detectar y responder a incidentes de seguridad digital.
- Coordinar la instalación de antivirus, firewalls y controles de acceso.

6. Gestión de redes y sistemas

- Configurar routers, switches y accesos inalámbricos.
- Monitorear desempeño de la red e infraestructura de servidores básicos.
- Administrar usuarios y permisos en sistemas internos.

Perfil

Formación Académica:

- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Conocimientos técnicos:

- Hardware, software, impresoras y redes.
- Sistemas operativos Windows/Linux.
- Protocolos de seguridad informática.
- Soporte en herramientas de IA (Copilot,

Experiencia:

- 2–4 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos, redes y ciberseguridad.

Competencias

- Resolución de problemas.
- Orientación al cliente interno.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad tecnológica.
- Comunicación clara y didáctica.

Ofrecemos:

- Sueldo semanal
- Prestaciones de ley.Sab. 9:00 a 13:00 horas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Experiencia:

- 10años: 6 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (León)
🏢 Capital Consciente Consulting
📍 León