Brindar atención telefónica de segundo nivel, proporcionando información y orientación sobre servicios y trámites, garantizando una atención clara, optimizado y de calidad.

Responsabilidades:

- Proporcionar información y orientación sobre servicios y trámites.
- Dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios.
- Registrar la información correspondiente en los sistemas internos.

Requisitos:

- Bachillerato concluido con certificado (indispensable).
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes en Call Center, comprobable.
- Historial laboral estable.
- Manejo de PC, navegación en internet, aplicativos, CRM, mesa de control, Help Desk o soporte técnico.
- Total disponibilidad.

Ofrecemos:

- Sueldo base de $9,480 mensuales brutos.
- Bono integral de $1,400 mensuales. (Una vez ingresando a operaciones)
- Prestaciones de ley.
- Cotización al 100%.
- Seguro de vida.
- Club de beneficios.
- Capacitación pagada al 100%.

Horario:

- Turno matutino:



Lunes a domingo, 09:00 a 17:00 hrs.
- 1 día de descanso rolado en fin de semana, asignado por Operaciones.

Dirección:

Toledo 21, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX.

Cerca del Metro Chapultepec, Metro Sevilla o Metrobús La Diana.

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.

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📌 Agente Telefónico - Matutino (México)
🏢 Eficasia
📍 México