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En **NEW BALANCE**MÉXICO buscamos:
Experiência en plataformas de marketing digital, especialmente **Salesforce Marketing Cloud**, que sea capaz de diseñar, ejecutar y optimizar **journeys multicanal**, generar **reportes analíticos de rendimiento**, y colaborar activamente en la mejora continua de la **experiência del usuario (UX)**dentro de un entorno eCommerce integrado a Salesforce.
Esta posición requiere una mentalidad analítica, enfoque orientado al cliente, y habilidades técnicas que permitan automatizar y personalizar la comunicación digital, al mismo tiempo que se alinea con los objetivos comerciales del negocio.
**Responsabilidades clave**:
- Diseñar y mantener **journeys automatizados** en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder).
- Configurar y gestionar **actividades de envío de correos, SMS y WhatsApp**, incluyendo segmentación y personalización.
- Elaborar y analizar reportes de performance de campañas: tasas de apertura, clics, conversiones y atribuciones.
- Colaboración con el equipo de eCommerce y UX para identificar puntos de fricción en el customer journey digital y proponer mejoras basadas en datos.
- La integración de datos entre Salesforce Commerce Cloud y Marketing Cloud para una visión 360° del cliente.




- Realizar pruebas A/B y optimizaciones continuas con base en el comportamiento del usuario.
- Documentar procesos, flujos de trabajo y mejores prácticas.
**Requisitos**:
- Experiência previa en Salesforce Marketing Cloud deseable
- Conocimientos en diseño y ejecución de journeys y automatizaciones.
- Experiência previa trabajando en entornos eCommerce
- Capacidad analítica para interpretar métricas y proponer mejoras basadas en datos.
- Deseable experiência en herramientas de UX.
- Proactividad, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Ofrecemos prestaciones superiores a ley
Esquema Hibrido
Lunes a Jueves de 7:30am a 4:45pm
Viernes de 7:00am a 3:00pm
comedor subsidiado al 50%
Descuentos en la marca
Descuentos en las marcas del grupo
Excelente Ambiente laboral
Corporativo: Lomas Altas
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11950, Lomas Altas, CDMX

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📌 Especialista Ecommerce (Lomas Altas)
🏢 New Balance México
📍 Lomas Altas