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Ingeniero de Soporte en SitioEn nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y buscamos talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.Propósito del puestoBrindar soporte técnico presencial de excelencia a los usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.

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Responsabilidades PrincipalesSoporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicasMantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTVGestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internosControl y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TIMejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITILPerfil Requerido (Requisitos)Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca)Experiencia:



De 0 a 2 años en soporte técnico.Se aceptan prácticas profesionales para perfiles juniorHabilidades Técnicas:Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras)Sistemas Operativos Windows y migración de perfilesConocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado)Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.)Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual)Habilidades Deseables (Plus)Conocimientos básicos en Active DirectoryExperiencia con Microsoft 365 o Google WorkspaceCertificación o conocimientos en ITIL FoundationCondiciones de la PosiciónModalidad: 100% Presencial en las instalaciones del clienteUbicación: Santa Bárbara, ChihuahuaHorarios:Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrsSábados: 08:00 a 12:00 hrsMovilidad: Disponibilidad para traslados entre sedes según se requieraBeneficiosSueldo base + bono trimestral + bono mensualPrestaciones de ley

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📌 Soporte En Sitio Santa Barbara, Chihuahua (Santa Bárbara)
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